第9章 第九章
运用沟通工具，保证执行效率
学会运用沟通的工具，把书面文件、电话、电子邮件、微信、幻灯片科学地结合起来，就能实现高效且有价值的沟通，为执行力提供强大的助力。
1.书面表达：重要事项的首要选择
在日常生活中，最常见的沟通模式是面对面地交流，沟通双方可以借助口头语言和丰富的肢体语言进行谈话，所有的交流都是可见、可感知的，彼此之间能够尽可能地了解更多的信息。一般来说，面谈是最合适的沟通方式，沟通者不仅可以通过口头表述、文字阅读来彼此告知相关的信息，还可以通过肢体语言来释放信号或者通过观察他人的行为动作来猜测对方的想法，了解他人的信息反馈。
在面谈的时候，往往可以更加灵活地使用各种沟通技巧，选择最合适的方式来说服他人。此外，面对面交流时，双方能够加深彼此之间的了解，同时明确自己该重点谈论什么，需要谈论什么以及什么内容不能谈论。
不过面谈有一个最大的缺陷，就是必须确保沟通双方同时在场，无论是时间还是地点都必须得到统一，可是在日常生活和工作中，人们很容易受到时间、地点的制约，因此很难创造面谈的机会。此外，面谈的信息传播范围比较狭窄，在多人沟通时，信息传输的速度和数量都难以得到保证。
正因为如此，人们需要在面谈这种沟通模式之外，寻找其他的沟通模式，而打造这些沟通模式往往需要借助一些沟通工具，其中比较常见的是借助文字和纸张来沟通的书面表达。书面表达的形式多种多样，比如内部的文件发放就是一种书面沟通形式，它包括以纸张制定的文件通知、方案报告、会议记录、参考资料等。
而书面表达最常用的工具就是纸张，在电话发明之前，借助纸张来传递信息是一种非常普遍的做法，而这种沟通模式的优势是：全员发放，传播范围广；信息记录时间长，可以作为依据；文件化的信息，往往具有制度化和权威性的特点。
正因为拥有以上几个优势，利用纸张进行书面表达往往会特别注重一些比较正式的、比较重要的信息。比如团队通常会制定各种各样的规章制度，以此来约束成员的行为，可是制度的制定和明确不能仅仅通过口头描述来通知其他人，毕竟口头上的话很容易忘记，出现变动和误读的可能性很大，而且还缺乏权威性，如果团队的制度都是口头性质的指示，那么这些制度的说服力和约束力将会下降。而将所有的制度印在纸张上，就可以实现制度的文件化、文本化，这种文本化的制度具有天然的约束力。管理者只要将纸张张贴在团队内部比较显眼的地方，就可以时刻提醒内部成员注意自己的言行。
一些重要的信息虽然可以通过口头表达来传递，可是只有将其印在纸张上，才能提升可信度和权威性，这也是为什么许多团队在召开重要会议时，会提前将会议中的一些重要话题印发给与会者。一些重要的演讲同样需要以演讲稿的形式存在，因为演说者必须考虑到信息传播的严肃性和权威性，必须考虑到重要信息的准确和严谨。
在进行工作总结汇报或者提交设计方案的时候，也不能简单地告诉老板“我做了什么”或者“我有什么设想”，作为一种比较正式的沟通，他们不能随随便便处理相关信息，而要非常严肃认真地将其写下来，以文字和文件的形式提交给上级，这样才能更加准确详细地表达自己想要表达的东西。
可以说，传递一些比较重要的信息，或者需要进行保存的信息，几乎是书面表达一个最显著的特点，也正是这个最重要的特点，使得团队内部在进行书面表达时需要注意一些原则。
语言要严谨
在团队内部，任何一种文字化、文件化的沟通，都要确保语言的严谨性，表达者不能随意编排文字，不能按照口头表达的方式来描述信息，不仅相关的观点要得到充分的论证，描述性的语言也要经过认真审核，确保不会造成信息遗漏和曲解，不会带来理解和沟通上的障碍。
注意条理和逻辑
书面表达和口头表达不一样，口头表达有时候倾向于自由发挥，甚至会出现句子的跳跃。但是在团队中，沟通者所要传递的每一个信息，每一句话都必须做到条理清晰，逻辑清楚，这是书面化语言应该具备的基本特点。条理不强，逻辑混乱的文字表达往往会增加理解上的困难，从而降低沟通的效率。
精简精确
由于纸张承载的信息量非常有限，因此书面表达必须尽可能地压缩信息，确保信息在有限的篇幅内表达清楚。为此，沟通者在用书面表达的时候，必须尽可能做到文字精简，将一些不必要的信息删除，只要重点突出那些重要信息即可。那些试图把所有纸张填满的人，往往无法有效而清晰地传递信息。
注意格式
不同的文体往往有着不同的写作格式，在书面表达的时候，沟通者需要弄清楚自己所传递的信息，以及描述这些信息所要遵守的写作格式。虽然传递信息的内容才是最重要的，可是在书面表达中，格式正确与否直接影响着信息传递的效果。就像一份策划方案如果不按照格式去写，那么上级可能会因为混乱的格式而感到厌烦，甚至出现错误的理解。
以上这些表达的原则，从本质上说是对沟通者写作能力的考验，沟通者只有掌握了更多的技巧，只有提升了写作的能力，才能在沟通和表达的时候做到游刃有余，才能真正把有价值的信息更完整地传递给其他人。
2.电话沟通：便捷和效率的代表
在生活和工作中，经常会用到各种各样的沟通工具，这些沟通工具各具特色和优势，并没有绝对意义上的优劣之分，无论是哪一种沟通工具，只要能够提升沟通效率，只要能够产生良好的沟通效果，那么就证明它是实用的。一般来说衡量沟通效果有四个指标，它们分别是：方便性、及时性、有效性、可追溯性。
方便性指的是沟通工具随时随地可以使用；及时性是指沟通双方可以在最短时间内彼此联系，而不会出现时间上的拖延；有效性是指沟通的效果非常好，双方之间不会存在沟通不畅的情况；可追溯性是指双方的沟通内容或传递的信息会被保存下来。通常来说，只要能够满足其中两个指标，就可以证明这个沟通工具具有良好的使用效果。
而在现代生活中，电话就是一个基本符合以上几个指标的沟通工具，首先，手机可以随身携带，这样就使得通话可以随时随地进行，完全不受空间的限制；其次，电话可以进行长途通话，通话双方基本上可以保持沟通时间上的一致，从而实现及时沟通；第三，电话沟通的效果非常明显，虽然比不上面谈，但是却能够有效传递信息。
正因为符合以上这几个指标，电话沟通显示出了很大的沟通优势，比如相比于面谈，电话沟通往往更加方便，基本上不受时空限制；相比于书面表达，电话沟通的信息量更大，信息传递也更加及时。这些优势使得电话成为日常工作中一个不可或缺的沟通工具，无论是团队管理者，还是内部成员，基本上每天都要保持开机状态，一些团队还要求内部成员的手机保持24小时开机，以方便及时沟通。
之所以会这样，就是因为一旦团队遭遇到紧急事件，或者某人遇到紧急的问题，如果不方便当面请示，就可以通过电话进行沟通，而这也是最能体现电话作用的功能。比如某团队成员在工作中遭遇了机器故障，不知道该如何进行解决，由于时间仓促，根本不可能离开岗位特意去求助，因此最好的方式就是直接拨打电话，请求得到他人的帮助。有时候，当成员在工作中不知道该如何作出决策时，就可以通过电话去请示上级。
一般来说，当紧急事件突然出现的时候，传统的沟通方式（逐层向上级反映，并等待指示）效率太低，这时可以选择快捷方便的沟通工具进行联络，而电话是理想的选择。在电话出现之前，很多团队内部的信息传播速度非常慢，一些需要立即沟通的信息、需要立即解决的问题往往会拖延，而电话就可以在最短时间内将相关信息分享给他人。
可以想象一下，如果不使用电话，那些跨国公司将会在扩张的过程中遭遇多么严重的打击。虽然在国外市场也设立了办事机构，可是在面对一些重大问题时，还是需要向总部请示，而这种请示将会面临几千里甚至上万里的距离，也许他们可以写信，或者亲自赶往总部汇报，但是遥远的距离使得沟通效率变得很低。而电话却可以有效解决这个难题，只要拨通号码，就可以及时将信息反馈给总部。
尽管电话沟通的时效性很强，不过电话也有自己的缺点和不足，比如，电话沟通的信息容量一般都比较有限，毕竟没有人会一整天都煲电话粥，所以除非是距离比较远，否则一般人并不愿意在电话中针对一些重要的复杂的话题进行交流；电话沟通主要是语音聊天（如今的手机支持视频通话），而这容易干扰到同事的工作。
正因为如此，电话沟通必须掌握一些要领。
长话短说，表达关键信息
由于人们每一天需要处理大量的团队工作，需要执行各种任务，因此并不适合在电话中耗费太多的时间。为了节省时间，沟通者必须在事前就对自己要描述的内容进行整理，尽量少说废话，只说那些重点内容。
礼貌用语，真诚对话
由于电话沟通多数时候都是单纯的语音通话，人与人之间无法见面，因此在沟通的过程中，双方只能通过语言、语气来感知对方的情绪和想法。如果谈话中使用一些粗鲁的话，或者明显表现得不耐烦，对方可能会认为沟通者不希望进行对话。如果沟通者表现得遮遮掩掩，对方可能也会有所保留，这样双方就难以达成统一的看法。
注意语速
许多人说话的速度很快，这样表达常常会让倾听者遗漏很多信息，尤其是在电话沟通中，过快的语速再加上可能存在的信号干扰，往往会造成沟通信息接收不全的现象，有时候吐字不清还会造成倾听者的误解，这样就会影响彼此之间的信息传递和反馈。
工作时间不要太大声
沟通者如果非要在上班时间打电话，那么最好保持声音柔和一些，即便是带着情绪说话，也要注意保持克制，以免影响其他人的工作状态。如果条件允许的话，可以去办公室外的过道或者厕所里通话，以减少办公室内的噪音污染。
如今，电话成了人们生活和工作的必备工具，因此电话沟通也成了团队沟通中一个不可或缺的方式。电话在一些紧要事情的沟通上往往作用明显，当然一些比较平常的交流，同样可以使用电话进行沟通。比如让某人帮忙打印一份文件、送一份报表，或者向别人咨询一个问题，这些都可以通过电话来说清楚，它可以传递一些比较琐碎的信息。
3.电子邮件：不可或缺的互联网办公工具
各种沟通方式都有自己的特点，比如面谈能比较自由、完整地传达信息，书面表达更加正式严谨，电话则简单实用，这些沟通方式比较传统，沟通工具也比较传统，属于传统交流的范畴。随着互联网的发展，互联网技术开始大量运用到日常工作当中，其中电子邮件成了一个最常用的办公工具和沟通工具。
电子邮件的兴起建立在互联网技术快速发展的基础上，它运用的也是互联网的信息传送技术，而互联网在传输信息方面拥有很大的优势，这些优势使得电子邮件成为一种非常高效实用的沟通工具。
比如在面谈或者电话交谈的时候，双方的交流往往会被第三者听到或者打扰，而邮件沟通的方式比较保密，只要做好相应的防备措施，相关信息就不容易被第三方知晓。通常情况下，发送邮件的人和接收邮件的人都可以在一个相对安静、独立、隐蔽的状态下进行信息交流，这样就确保了沟通的顺畅和安全。必要的时候，沟通者可以对电脑和电子邮件设定密码，确保信息安全。
不仅如此，电子邮件还有一个很大的优势，那就是沟通双方没有必要在同一时间进行交流，发送信息的人和接收信息的人可以错开时间，或者在各自最合理的时间段进行交流。比如某人正好休假，而另外一个人准备将信息发送过来，那么发送者没有必要刻意提醒或者通知对方及时接收信息，他可以直接将信息以邮件的方式发到对方的电子邮箱中，等到休假结束之后，对方自然会接收到信息。
电子邮件可以实现自由复制，因此电子邮件沟通能够在短时间内实现信息的转发和大量传播，一些需要快速扩散的信息可以以邮件群发的方式分享给很多人。相比面谈和电话交谈一对一沟通的模式，电子邮件实现了同一时间段内多人的信息共享，而且这些信息并不会消失，只要不主动删除，那么这些信息会永久保存在电子邮箱里面。
当然，电子邮件还有一个非常大的优势，那就是可以在事后进行追责。只要你的电子邮件没有删除，之前的工作记录都可以翻阅出来，从而避免了扯皮。
一般来说，邮件沟通的内容比较杂，几乎任何信息都可以通过电子邮件来传输，而且无论是重要的、私密的、紧急的信息，还是普通的信息；无论是语音、图片、文字、表格，还是其他格式的信息；无论是内部通知、规章制度、策划方案、数据报表、参考资料、内部讲话，还是具体的工作任务，都可以使用电子邮件来传送。
不过为了确保进行高效沟通，在使用电子邮件进行沟通的时候，需要注意一些事项。
信息简明扼要
电子邮件可以包容很大的信息量，但是让对方浏览长篇大论显然不合适，而且通常接收信息的人都会在下班之前或者夜晚睡觉之前阅读电子邮件，如果信息量太大的话就容易引起他人的反感，挫伤对方浏览电子邮件的积极性。除非电子邮件非常复杂和重要，否则保持信息的简明扼要是一个非常礼貌的举动，也是保证高效沟通的一个前提。
及时对他人的信息做出回复
许多人在接收到他人的信息之后，往往不会做出回复，这是一个非常不礼貌的举动，也违背了沟通的双向性原则。其实，无论是与对方进行互动交流，还是单纯地当一个信息接收者，都要注意及时做出回复，哪怕只是简单的一句“信息已收到，谢谢”，也会让对方感到自己受到了尊重。
不要重复发送同一个信息
一些人经常会重复发同一条信息给同一个人，也许是没有意识到自己重发了信息，也许是为了引起对方的关注，但是无论是什么情况，平时最好不要重发信息。因为重复发送信息不仅会让对方觉得发送信息的人心不在焉，还会因为邮箱空间被占而感到不满（在团队中，由于业务往来频繁，邮件通常会占据大量空间）。有时候，接收信息的人还会误认为自己接收到了新的信息而打开浏览，这样又造成了时间的浪费。
不要混合生活和工作内容
一些人在使用电子邮件发送信息时，常常会在发送与工作相关的信息后，还发送一些生活化的内容，比如询问对方吃饭了没有，询问最近忙不忙，或者问问对方是否有空一起去游玩。这种将生活交流穿插在工作沟通中的做法往往会让人觉得发送信息的人没有认真投入到工作当中，或者说他并没有太在乎这些信息，而且这种信息混合发送的做法容易导致信息接收出现混乱，也容易影响信息接收者的工作状态。
定期对信息进行整理
经常使用电子邮件工作的人，可能会积累一大堆的邮件，这些邮件中有的可以作为沟通的依据和记录，有的可以作为日后的参考资料，还有一些失去了应用价值。对于这些邮件，人们需要定期整理，将有用的邮件做好标记，一些无价值的邮件要定期进行清理，以免占用空间。
电子邮件是一种非常普及的办公工具，它所具备的私密功能和强大的信息发送能力，很好地迎合了现代办公的需求，只要注意使用电子邮件的方法，就可以最大化地发挥出它的优势。不过这种沟通工具同样有一些明显的缺点，比如时效性比较差，而且便捷性也不够好，毕竟并不是每一个地方都有网络和电脑。
4.微信聊天：最时尚的沟通方式
随着互联网的发展，自媒体开始迅速占据人们的生活，自媒体常常又被称为公民媒体或个人媒体，它是指私人化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。按照这个定义，博客、微博、微信、贴吧、论坛/BBS等网络社区都可以归为自媒体平台的范畴，公众可以借助这些信息载体在彼此之间传播信息，分享自己的故事，宣传自己的形象。
在信息大爆炸的年代，自媒体成了信息交流和分享的一个重要载体，一些团队在沟通时也通常会借助自媒体来传递信息。而作为自媒体时代最流行的一种沟通工具，微信的出现更是成功引发了新一轮的信息交流狂潮。作为一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信可以支持语音短信发送、视频聊天、图片和文字发送等多种信息交流模式，人们还可以自由设置个人状态，及时将自己的心事分享到朋友圈中。与此同时，微信还拥有“公众平台”“语音记事本”等服务插件。
而人们最常用的是微信的聊天功能，包括文字聊天、语音聊天、视频聊天，其中还包括红包发送功能。一般来说，这些功能非常适合群体内的沟通，而对于团队来说，团队内的成员可以组建一个庞大的微信社群，一些部门内部或者关系比较密切的人还可以组建小社群。在社群内部，社群成员可以自由进行交流，包括咨询相关信息、分享信息、互动交流。
相比于其他沟通工具，微信具有很多鲜明的特点。比如微信的功能非常丰富，各种各样的功能可以迎合人们的社交需求，同时一些人性化的设计也确保它受到大家的欢迎。而这些功能通常也比其他沟通工具的沟通功能更加时尚、更加生活化，娱乐风格比较浓厚，利用这种工具进行交流往往更容易引起他人的兴趣，也更能够营造轻松愉快的氛围。连一些平时在工作中不愿意与人交流的人，也常常会主动在社群中与人交流，并融入到社群之中。
另外，微信内社群人数众多（一个微信社群可以添加500人），因此信息的传播范围非常广。如果进行横向对比，那么在大范围的信息传输方面，微信的信息传输速度几乎是最快的，发送信息的人只要在社群内发送相关信息，那所有的社群成员都可以在同一时间接收到这条信息。
在微信群中，成员之间可以交流工作心得，也可以传递和分享重要信息，为了增强彼此的感情，一些日常的生活交流往往也很有必要，比如聊一聊各自的生活，谈论遇到的开心事或者烦心事，但微信的使用必须注意一些方法。
上班期间不要玩微信
最好不要在上班期间使用微信聊天，因为微信聊天更加注重娱乐性，沟通者在社群内的聊天往往会从工作转向生活，从而慢慢偏离谈话的重心，而且上班期间使用微信沟通，会打断正常的工作节奏，破坏正常的工作状态。
进行合理分类
利用微信聊天时，一定要注意区分沟通对象，面对不同的人，最好采取不同的沟通方式，最好交流不同的信息。一般来说，需要将微信中的联系人分为两类，一类是微信好友，一类是微信群友。微信好友一般是值得信赖且关系非常好的人，而微信群友中可能只是普通的同事关系，或者普通的上下级关系。在面对不同的人时，无论是沟通的内容还是形式都要做出调整。
注意清理和保存
长期使用微信，往往会产生信息垃圾，这些垃圾会占据大量的空间和内存，平时应该定期清理。不过，在清理微信内容或者删除信息的时候，最好先进行检查，将一些有价值的信息保存起来，因为一旦将信息删除，就将无法找回。
重要机密不要聊
团队内部通常都会保持一种比较开放的状态，这种开放并不意味着什么话都可以说，并不意味着什么信息都可以发表和传递。一些团队内部的重要机密最好不要在微信社群中泄露出去，甚至不应该在微信中与人谈论一些机密话题。毕竟在信息保护方面，微信还存在一些漏洞，贸然讨论机密，可能会给团队造成损失。
适合简单的信息交流
许多沟通工具可以用来沟通一些复杂且内容比较多的信息，而微信的信息载量不大，沟通偏于碎片化，信息大都是以碎片的形式进行传播的，虽然它的语音功能和视频对话功能也很强大，但是在信息传播方面，微信的限制还是比较明显的。通常来说，可以用微信来发送一些通知性的信息。
总体上说，微信是一款非常实用的社交工具，它的最大优势在于联络感情，处理一些碎片信息，但是如果将其运用到工作当中，功能还是受到了一定的限制，因此，它并不适合用来办公。
5.幻灯片：会议室中的精确展示
幻灯片是日常办公最常用的一个工具，也是非常重要的沟通工具，但是相比于其他沟通工具，幻灯片的场地局限性比较大，一般只适合在会议室进行播放，而且基本上只有在开会讨论的时候才会用到。比如在开会的时候，与会者可以将自己想要表达的东西以幻灯片的形式进行播放。
不过，这种沟通方式往往比较简单方便，可以简单明了地将相关信息传递给与会者。利用幻灯片上简洁而突出的文字、各种图片和表格，播放幻灯片的人可以准确地将自己所要表达的内容浓缩在屏幕上，并且方便观众接受信息。一些内部文件可能会比较复杂和详细，会议演说的内容也比较杂乱无章，而借助幻灯片，就能够简单明确地传播信息，不会造成沟通上的困难。
总体上说，这是一款非常高效实用的沟通工具，在内部讨论或者介绍某个方案时，作用和优势都特别明显，不过幻灯片并不是简单地将一页页电子演示文稿拼凑在一起，并不是简单地将文字和图片放入文稿中播放，制作幻灯片有一定的讲究，只有把握好制作方式，才能更好地发挥幻灯片的优势。
文字
字体不小于18磅，线条不小于1.5磅，确保能够看清；字体、字形基本保持一致，方便浏览；字数不要太多，突出重点即可。
颜色
颜色往往和情绪有关，深蓝色和灰色体现了力量和稳定；红色意味着警告或者紧急；绿色代表生命和活力，播放幻灯片的人应该根据自己的状态搭配颜色。此外，颜色还会影响幻灯片的清晰度，因此最好选择背景颜色较深、字体颜色较浅的模式，一般的搭配是：背景深蓝色，标题金黄色，副标题采用淡蓝色，文字采用白色，项目符号为金黄色。
标题
标题的字形、大小、格式、颜色要进行统一，正标题字体最大，副标题次之。
项目符号
每一页幻灯片设置3～5个项目符号，最多不能超过7个；项目符号后面直接连接短语词组，并且词组结构要统一，要么都是名词，要么都是动词，要么都是形容词，要么全部是动宾结构；同一系列的内容必须控制在一页。
布局
必须在开头设定一张幻灯片告诉观众“我是谁”“我要讲什么”，同时在结尾设定一张幻灯片对自己所说的内容进行总结；幻灯片要么全部是横向演示，要么全部是竖向演示，不要混合使用；设定好页面设置（35毫米幻灯片），选择合适的长宽比例（3∶2）；幻灯片最好放入一些图片，将文字和图片结合起来。
以上这些都是制作幻灯片的时候，需要注意到的基本问题，这些最基本的问题是决定幻灯片合理与否的关键，更是影响幻灯片播放效果的关键。平时有很多人并不注意这些细节问题，而那些真正善于制作幻灯片，且擅长用幻灯片进行沟通的人，才能够更好地驾驭这种沟通工具。
对于幻灯片的制作，乔布斯堪称专家，几乎每一次的苹果新产品发布会，乔布斯都会成熟运用幻灯片进行介绍。在他的演示文稿中，通常只设置10页幻灯片。而这些幻灯片的播放时间绝对不会超过20分钟，这样就避免了观众出现审美疲劳和视觉疲劳的现象。为了让幻灯片看起来更加舒适，他非常注重颜色搭配，通常都会选择蓝灰色（苹果灰）做底色（能够给人以力量感和稳定感），字体会设置成白色，尽可能打造成独特的单色幻灯片。这样的设计简洁大方，不仅凸显了主题，还更有空间感。
在字体设置方面，人们通常会选择20磅的字体，但乔布斯认为这样无法造成更大的视觉冲击，因此他的幻灯片字体几乎不小于30磅。当字体变大时，必定意味着文本内容会变少，乔布斯的幻灯片有时候连找出7个单词也会很困难，在2008年，乔布斯推出苹果公司的笔记本电脑时，只说了一句介绍性的话：“世界上最薄的笔记本。”
而图片和文字的结合则是这些幻灯片的一个重要特点，比如2008年6月，乔布斯在iphone3G手机发布会上，一共展示了11张幻灯片，只有一张幻灯片中出现了iphone3G的字样，其余的幻灯片全部由照片组成，这些照片让在场的观众印象深刻。
除了设置好幻灯片之外，乔布斯还能够有效与观众进行互动，他非常善于利用幻灯片的展示来引出观众的提问。比如在展示iPhone手机的时候，许多听众都会产生这样的疑问：“我为什么要购买iPhone？”甚至直接提出问题，而乔布斯会聪明地在幻灯片上列出相应的特点：它的运行速度足够快。当听众疑惑“时光胶囊”这个产品是否足够伟大时，乔布斯列出的理由是“将自动保存丢失的照片和视频”。当听众对Mac（苹果笔记本）的功能产生疑问时，他会借助幻灯片的优势列出“爱上Mac的十个理由”。
如果对乔布斯执着的幻灯片以及他的演示方法进行分析，就会发现他对于幻灯片的掌握非常老道、非常高明，几乎每一个环节、每一个细节都考虑仔细、设计合理，而这就更大限度地发挥了幻灯片的沟通优势，而这样的幻灯片完全可以作为一种非常出色的演示模板。
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学会运用沟通的工具，把书面文件、电话、电子邮件、微信、幻灯片科学地结合起来，就能实现高效且有价值的沟通，为执行力提供强大的助力。
1.书面表达：重要事项的首要选择
在日常生活中，最常见的沟通模式是面对面地交流，沟通双方可以借助口头语言和丰富的肢体语言进行谈话，所有的交流都是可见、可感知的，彼此之间能够尽可能地了解更多的信息。一般来说，面谈是最合适的沟通方式，沟通者不仅可以通过口头表述、文字阅读来彼此告知相关的信息，还可以通过肢体语言来释放信号或者通过观察他人的行为动作来猜测对方的想法，了解他人的信息反馈。
在面谈的时候，往往可以更加灵活地使用各种沟通技巧，选择最合适的方式来说服他人。此外，面对面交流时，双方能够加深彼此之间的了解，同时明确自己该重点谈论什么，需要谈论什么以及什么内容不能谈论。
不过面谈有一个最大的缺陷，就是必须确保沟通双方同时在场，无论是时间还是地点都必须得到统一，可是在日常生活和工作中，人们很容易受到时间、地点的制约，因此很难创造面谈的机会。此外，面谈的信息传播范围比较狭窄，在多人沟通时，信息传输的速度和数量都难以得到保证。
正因为如此，人们需要在面谈这种沟通模式之外，寻找其他的沟通模式，而打造这些沟通模式往往需要借助一些沟通工具，其中比较常见的是借助文字和纸张来沟通的书面表达。书面表达的形式多种多样，比如内部的文件发放就是一种书面沟通形式，它包括以纸张制定的文件通知、方案报告、会议记录、参考资料等。
而书面表达最常用的工具就是纸张，在电话发明之前，借助纸张来传递信息是一种非常普遍的做法，而这种沟通模式的优势是：全员发放，传播范围广；信息记录时间长，可以作为依据；文件化的信息，往往具有制度化和权威性的特点。
正因为拥有以上几个优势，利用纸张进行书面表达往往会特别注重一些比较正式的、比较重要的信息。比如团队通常会制定各种各样的规章制度，以此来约束成员的行为，可是制度的制定和明确不能仅仅通过口头描述来通知其他人，毕竟口头上的话很容易忘记，出现变动和误读的可能性很大，而且还缺乏权威性，如果团队的制度都是口头性质的指示，那么这些制度的说服力和约束力将会下降。而将所有的制度印在纸张上，就可以实现制度的文件化、文本化，这种文本化的制度具有天然的约束力。管理者只要将纸张张贴在团队内部比较显眼的地方，就可以时刻提醒内部成员注意自己的言行。
一些重要的信息虽然可以通过口头表达来传递，可是只有将其印在纸张上，才能提升可信度和权威性，这也是为什么许多团队在召开重要会议时，会提前将会议中的一些重要话题印发给与会者。一些重要的演讲同样需要以演讲稿的形式存在，因为演说者必须考虑到信息传播的严肃性和权威性，必须考虑到重要信息的准确和严谨。
在进行工作总结汇报或者提交设计方案的时候，也不能简单地告诉老板“我做了什么”或者“我有什么设想”，作为一种比较正式的沟通，他们不能随随便便处理相关信息，而要非常严肃认真地将其写下来，以文字和文件的形式提交给上级，这样才能更加准确详细地表达自己想要表达的东西。
可以说，传递一些比较重要的信息，或者需要进行保存的信息，几乎是书面表达一个最显著的特点，也正是这个最重要的特点，使得团队内部在进行书面表达时需要注意一些原则。
语言要严谨
在团队内部，任何一种文字化、文件化的沟通，都要确保语言的严谨性，表达者不能随意编排文字，不能按照口头表达的方式来描述信息，不仅相关的观点要得到充分的论证，描述性的语言也要经过认真审核，确保不会造成信息遗漏和曲解，不会带来理解和沟通上的障碍。
注意条理和逻辑
书面表达和口头表达不一样，口头表达有时候倾向于自由发挥，甚至会出现句子的跳跃。但是在团队中，沟通者所要传递的每一个信息，每一句话都必须做到条理清晰，逻辑清楚，这是书面化语言应该具备的基本特点。条理不强，逻辑混乱的文字表达往往会增加理解上的困难，从而降低沟通的效率。
精简精确
由于纸张承载的信息量非常有限，因此书面表达必须尽可能地压缩信息，确保信息在有限的篇幅内表达清楚。为此，沟通者在用书面表达的时候，必须尽可能做到文字精简，将一些不必要的信息删除，只要重点突出那些重要信息即可。那些试图把所有纸张填满的人，往往无法有效而清晰地传递信息。
注意格式
不同的文体往往有着不同的写作格式，在书面表达的时候，沟通者需要弄清楚自己所传递的信息，以及描述这些信息所要遵守的写作格式。虽然传递信息的内容才是最重要的，可是在书面表达中，格式正确与否直接影响着信息传递的效果。就像一份策划方案如果不按照格式去写，那么上级可能会因为混乱的格式而感到厌烦，甚至出现错误的理解。
以上这些表达的原则，从本质上说是对沟通者写作能力的考验，沟通者只有掌握了更多的技巧，只有提升了写作的能力，才能在沟通和表达的时候做到游刃有余，才能真正把有价值的信息更完整地传递给其他人。
2.电话沟通：便捷和效率的代表
在生活和工作中，经常会用到各种各样的沟通工具，这些沟通工具各具特色和优势，并没有绝对意义上的优劣之分，无论是哪一种沟通工具，只要能够提升沟通效率，只要能够产生良好的沟通效果，那么就证明它是实用的。一般来说衡量沟通效果有四个指标，它们分别是：方便性、及时性、有效性、可追溯性。
方便性指的是沟通工具随时随地可以使用；及时性是指沟通双方可以在最短时间内彼此联系，而不会出现时间上的拖延；有效性是指沟通的效果非常好，双方之间不会存在沟通不畅的情况；可追溯性是指双方的沟通内容或传递的信息会被保存下来。通常来说，只要能够满足其中两个指标，就可以证明这个沟通工具具有良好的使用效果。
而在现代生活中，电话就是一个基本符合以上几个指标的沟通工具，首先，手机可以随身携带，这样就使得通话可以随时随地进行，完全不受空间的限制；其次，电话可以进行长途通话，通话双方基本上可以保持沟通时间上的一致，从而实现及时沟通；第三，电话沟通的效果非常明显，虽然比不上面谈，但是却能够有效传递信息。
正因为符合以上这几个指标，电话沟通显示出了很大的沟通优势，比如相比于面谈，电话沟通往往更加方便，基本上不受时空限制；相比于书面表达，电话沟通的信息量更大，信息传递也更加及时。这些优势使得电话成为日常工作中一个不可或缺的沟通工具，无论是团队管理者，还是内部成员，基本上每天都要保持开机状态，一些团队还要求内部成员的手机保持24小时开机，以方便及时沟通。
之所以会这样，就是因为一旦团队遭遇到紧急事件，或者某人遇到紧急的问题，如果不方便当面请示，就可以通过电话进行沟通，而这也是最能体现电话作用的功能。比如某团队成员在工作中遭遇了机器故障，不知道该如何进行解决，由于时间仓促，根本不可能离开岗位特意去求助，因此最好的方式就是直接拨打电话，请求得到他人的帮助。有时候，当成员在工作中不知道该如何作出决策时，就可以通过电话去请示上级。
一般来说，当紧急事件突然出现的时候，传统的沟通方式（逐层向上级反映，并等待指示）效率太低，这时可以选择快捷方便的沟通工具进行联络，而电话是理想的选择。在电话出现之前，很多团队内部的信息传播速度非常慢，一些需要立即沟通的信息、需要立即解决的问题往往会拖延，而电话就可以在最短时间内将相关信息分享给他人。
可以想象一下，如果不使用电话，那些跨国公司将会在扩张的过程中遭遇多么严重的打击。虽然在国外市场也设立了办事机构，可是在面对一些重大问题时，还是需要向总部请示，而这种请示将会面临几千里甚至上万里的距离，也许他们可以写信，或者亲自赶往总部汇报，但是遥远的距离使得沟通效率变得很低。而电话却可以有效解决这个难题，只要拨通号码，就可以及时将信息反馈给总部。
尽管电话沟通的时效性很强，不过电话也有自己的缺点和不足，比如，电话沟通的信息容量一般都比较有限，毕竟没有人会一整天都煲电话粥，所以除非是距离比较远，否则一般人并不愿意在电话中针对一些重要的复杂的话题进行交流；电话沟通主要是语音聊天（如今的手机支持视频通话），而这容易干扰到同事的工作。
正因为如此，电话沟通必须掌握一些要领。
长话短说，表达关键信息
由于人们每一天需要处理大量的团队工作，需要执行各种任务，因此并不适合在电话中耗费太多的时间。为了节省时间，沟通者必须在事前就对自己要描述的内容进行整理，尽量少说废话，只说那些重点内容。
礼貌用语，真诚对话
由于电话沟通多数时候都是单纯的语音通话，人与人之间无法见面，因此在沟通的过程中，双方只能通过语言、语气来感知对方的情绪和想法。如果谈话中使用一些粗鲁的话，或者明显表现得不耐烦，对方可能会认为沟通者不希望进行对话。如果沟通者表现得遮遮掩掩，对方可能也会有所保留，这样双方就难以达成统一的看法。
注意语速
许多人说话的速度很快，这样表达常常会让倾听者遗漏很多信息，尤其是在电话沟通中，过快的语速再加上可能存在的信号干扰，往往会造成沟通信息接收不全的现象，有时候吐字不清还会造成倾听者的误解，这样就会影响彼此之间的信息传递和反馈。
工作时间不要太大声
沟通者如果非要在上班时间打电话，那么最好保持声音柔和一些，即便是带着情绪说话，也要注意保持克制，以免影响其他人的工作状态。如果条件允许的话，可以去办公室外的过道或者厕所里通话，以减少办公室内的噪音污染。
如今，电话成了人们生活和工作的必备工具，因此电话沟通也成了团队沟通中一个不可或缺的方式。电话在一些紧要事情的沟通上往往作用明显，当然一些比较平常的交流，同样可以使用电话进行沟通。比如让某人帮忙打印一份文件、送一份报表，或者向别人咨询一个问题，这些都可以通过电话来说清楚，它可以传递一些比较琐碎的信息。
3.电子邮件：不可或缺的互联网办公工具
各种沟通方式都有自己的特点，比如面谈能比较自由、完整地传达信息，书面表达更加正式严谨，电话则简单实用，这些沟通方式比较传统，沟通工具也比较传统，属于传统交流的范畴。随着互联网的发展，互联网技术开始大量运用到日常工作当中，其中电子邮件成了一个最常用的办公工具和沟通工具。
电子邮件的兴起建立在互联网技术快速发展的基础上，它运用的也是互联网的信息传送技术，而互联网在传输信息方面拥有很大的优势，这些优势使得电子邮件成为一种非常高效实用的沟通工具。
比如在面谈或者电话交谈的时候，双方的交流往往会被第三者听到或者打扰，而邮件沟通的方式比较保密，只要做好相应的防备措施，相关信息就不容易被第三方知晓。通常情况下，发送邮件的人和接收邮件的人都可以在一个相对安静、独立、隐蔽的状态下进行信息交流，这样就确保了沟通的顺畅和安全。必要的时候，沟通者可以对电脑和电子邮件设定密码，确保信息安全。
不仅如此，电子邮件还有一个很大的优势，那就是沟通双方没有必要在同一时间进行交流，发送信息的人和接收信息的人可以错开时间，或者在各自最合理的时间段进行交流。比如某人正好休假，而另外一个人准备将信息发送过来，那么发送者没有必要刻意提醒或者通知对方及时接收信息，他可以直接将信息以邮件的方式发到对方的电子邮箱中，等到休假结束之后，对方自然会接收到信息。
电子邮件可以实现自由复制，因此电子邮件沟通能够在短时间内实现信息的转发和大量传播，一些需要快速扩散的信息可以以邮件群发的方式分享给很多人。相比面谈和电话交谈一对一沟通的模式，电子邮件实现了同一时间段内多人的信息共享，而且这些信息并不会消失，只要不主动删除，那么这些信息会永久保存在电子邮箱里面。
当然，电子邮件还有一个非常大的优势，那就是可以在事后进行追责。只要你的电子邮件没有删除，之前的工作记录都可以翻阅出来，从而避免了扯皮。
一般来说，邮件沟通的内容比较杂，几乎任何信息都可以通过电子邮件来传输，而且无论是重要的、私密的、紧急的信息，还是普通的信息；无论是语音、图片、文字、表格，还是其他格式的信息；无论是内部通知、规章制度、策划方案、数据报表、参考资料、内部讲话，还是具体的工作任务，都可以使用电子邮件来传送。
不过为了确保进行高效沟通，在使用电子邮件进行沟通的时候，需要注意一些事项。
信息简明扼要
电子邮件可以包容很大的信息量，但是让对方浏览长篇大论显然不合适，而且通常接收信息的人都会在下班之前或者夜晚睡觉之前阅读电子邮件，如果信息量太大的话就容易引起他人的反感，挫伤对方浏览电子邮件的积极性。除非电子邮件非常复杂和重要，否则保持信息的简明扼要是一个非常礼貌的举动，也是保证高效沟通的一个前提。
及时对他人的信息做出回复
许多人在接收到他人的信息之后，往往不会做出回复，这是一个非常不礼貌的举动，也违背了沟通的双向性原则。其实，无论是与对方进行互动交流，还是单纯地当一个信息接收者，都要注意及时做出回复，哪怕只是简单的一句“信息已收到，谢谢”，也会让对方感到自己受到了尊重。
不要重复发送同一个信息
一些人经常会重复发同一条信息给同一个人，也许是没有意识到自己重发了信息，也许是为了引起对方的关注，但是无论是什么情况，平时最好不要重发信息。因为重复发送信息不仅会让对方觉得发送信息的人心不在焉，还会因为邮箱空间被占而感到不满（在团队中，由于业务往来频繁，邮件通常会占据大量空间）。有时候，接收信息的人还会误认为自己接收到了新的信息而打开浏览，这样又造成了时间的浪费。
不要混合生活和工作内容
一些人在使用电子邮件发送信息时，常常会在发送与工作相关的信息后，还发送一些生活化的内容，比如询问对方吃饭了没有，询问最近忙不忙，或者问问对方是否有空一起去游玩。这种将生活交流穿插在工作沟通中的做法往往会让人觉得发送信息的人没有认真投入到工作当中，或者说他并没有太在乎这些信息，而且这种信息混合发送的做法容易导致信息接收出现混乱，也容易影响信息接收者的工作状态。
定期对信息进行整理
经常使用电子邮件工作的人，可能会积累一大堆的邮件，这些邮件中有的可以作为沟通的依据和记录，有的可以作为日后的参考资料，还有一些失去了应用价值。对于这些邮件，人们需要定期整理，将有用的邮件做好标记，一些无价值的邮件要定期进行清理，以免占用空间。
电子邮件是一种非常普及的办公工具，它所具备的私密功能和强大的信息发送能力，很好地迎合了现代办公的需求，只要注意使用电子邮件的方法，就可以最大化地发挥出它的优势。不过这种沟通工具同样有一些明显的缺点，比如时效性比较差，而且便捷性也不够好，毕竟并不是每一个地方都有网络和电脑。
4.微信聊天：最时尚的沟通方式
随着互联网的发展，自媒体开始迅速占据人们的生活，自媒体常常又被称为公民媒体或个人媒体，它是指私人化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。按照这个定义，博客、微博、微信、贴吧、论坛/BBS等网络社区都可以归为自媒体平台的范畴，公众可以借助这些信息载体在彼此之间传播信息，分享自己的故事，宣传自己的形象。
在信息大爆炸的年代，自媒体成了信息交流和分享的一个重要载体，一些团队在沟通时也通常会借助自媒体来传递信息。而作为自媒体时代最流行的一种沟通工具，微信的出现更是成功引发了新一轮的信息交流狂潮。作为一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信可以支持语音短信发送、视频聊天、图片和文字发送等多种信息交流模式，人们还可以自由设置个人状态，及时将自己的心事分享到朋友圈中。与此同时，微信还拥有“公众平台”“语音记事本”等服务插件。
而人们最常用的是微信的聊天功能，包括文字聊天、语音聊天、视频聊天，其中还包括红包发送功能。一般来说，这些功能非常适合群体内的沟通，而对于团队来说，团队内的成员可以组建一个庞大的微信社群，一些部门内部或者关系比较密切的人还可以组建小社群。在社群内部，社群成员可以自由进行交流，包括咨询相关信息、分享信息、互动交流。
相比于其他沟通工具，微信具有很多鲜明的特点。比如微信的功能非常丰富，各种各样的功能可以迎合人们的社交需求，同时一些人性化的设计也确保它受到大家的欢迎。而这些功能通常也比其他沟通工具的沟通功能更加时尚、更加生活化，娱乐风格比较浓厚，利用这种工具进行交流往往更容易引起他人的兴趣，也更能够营造轻松愉快的氛围。连一些平时在工作中不愿意与人交流的人，也常常会主动在社群中与人交流，并融入到社群之中。
另外，微信内社群人数众多（一个微信社群可以添加500人），因此信息的传播范围非常广。如果进行横向对比，那么在大范围的信息传输方面，微信的信息传输速度几乎是最快的，发送信息的人只要在社群内发送相关信息，那所有的社群成员都可以在同一时间接收到这条信息。
在微信群中，成员之间可以交流工作心得，也可以传递和分享重要信息，为了增强彼此的感情，一些日常的生活交流往往也很有必要，比如聊一聊各自的生活，谈论遇到的开心事或者烦心事，但微信的使用必须注意一些方法。
上班期间不要玩微信
最好不要在上班期间使用微信聊天，因为微信聊天更加注重娱乐性，沟通者在社群内的聊天往往会从工作转向生活，从而慢慢偏离谈话的重心，而且上班期间使用微信沟通，会打断正常的工作节奏，破坏正常的工作状态。
进行合理分类
利用微信聊天时，一定要注意区分沟通对象，面对不同的人，最好采取不同的沟通方式，最好交流不同的信息。一般来说，需要将微信中的联系人分为两类，一类是微信好友，一类是微信群友。微信好友一般是值得信赖且关系非常好的人，而微信群友中可能只是普通的同事关系，或者普通的上下级关系。在面对不同的人时，无论是沟通的内容还是形式都要做出调整。
注意清理和保存
长期使用微信，往往会产生信息垃圾，这些垃圾会占据大量的空间和内存，平时应该定期清理。不过，在清理微信内容或者删除信息的时候，最好先进行检查，将一些有价值的信息保存起来，因为一旦将信息删除，就将无法找回。
重要机密不要聊
团队内部通常都会保持一种比较开放的状态，这种开放并不意味着什么话都可以说，并不意味着什么信息都可以发表和传递。一些团队内部的重要机密最好不要在微信社群中泄露出去，甚至不应该在微信中与人谈论一些机密话题。毕竟在信息保护方面，微信还存在一些漏洞，贸然讨论机密，可能会给团队造成损失。
适合简单的信息交流
许多沟通工具可以用来沟通一些复杂且内容比较多的信息，而微信的信息载量不大，沟通偏于碎片化，信息大都是以碎片的形式进行传播的，虽然它的语音功能和视频对话功能也很强大，但是在信息传播方面，微信的限制还是比较明显的。通常来说，可以用微信来发送一些通知性的信息。
总体上说，微信是一款非常实用的社交工具，它的最大优势在于联络感情，处理一些碎片信息，但是如果将其运用到工作当中，功能还是受到了一定的限制，因此，它并不适合用来办公。
5.幻灯片：会议室中的精确展示
幻灯片是日常办公最常用的一个工具，也是非常重要的沟通工具，但是相比于其他沟通工具，幻灯片的场地局限性比较大，一般只适合在会议室进行播放，而且基本上只有在开会讨论的时候才会用到。比如在开会的时候，与会者可以将自己想要表达的东西以幻灯片的形式进行播放。
不过，这种沟通方式往往比较简单方便，可以简单明了地将相关信息传递给与会者。利用幻灯片上简洁而突出的文字、各种图片和表格，播放幻灯片的人可以准确地将自己所要表达的内容浓缩在屏幕上，并且方便观众接受信息。一些内部文件可能会比较复杂和详细，会议演说的内容也比较杂乱无章，而借助幻灯片，就能够简单明确地传播信息，不会造成沟通上的困难。
总体上说，这是一款非常高效实用的沟通工具，在内部讨论或者介绍某个方案时，作用和优势都特别明显，不过幻灯片并不是简单地将一页页电子演示文稿拼凑在一起，并不是简单地将文字和图片放入文稿中播放，制作幻灯片有一定的讲究，只有把握好制作方式，才能更好地发挥幻灯片的优势。
文字
字体不小于18磅，线条不小于1.5磅，确保能够看清；字体、字形基本保持一致，方便浏览；字数不要太多，突出重点即可。
颜色
颜色往往和情绪有关，深蓝色和灰色体现了力量和稳定；红色意味着警告或者紧急；绿色代表生命和活力，播放幻灯片的人应该根据自己的状态搭配颜色。此外，颜色还会影响幻灯片的清晰度，因此最好选择背景颜色较深、字体颜色较浅的模式，一般的搭配是：背景深蓝色，标题金黄色，副标题采用淡蓝色，文字采用白色，项目符号为金黄色。
标题
标题的字形、大小、格式、颜色要进行统一，正标题字体最大，副标题次之。
项目符号
每一页幻灯片设置3～5个项目符号，最多不能超过7个；项目符号后面直接连接短语词组，并且词组结构要统一，要么都是名词，要么都是动词，要么都是形容词，要么全部是动宾结构；同一系列的内容必须控制在一页。
布局
必须在开头设定一张幻灯片告诉观众“我是谁”“我要讲什么”，同时在结尾设定一张幻灯片对自己所说的内容进行总结；幻灯片要么全部是横向演示，要么全部是竖向演示，不要混合使用；设定好页面设置（35毫米幻灯片），选择合适的长宽比例（3∶2）；幻灯片最好放入一些图片，将文字和图片结合起来。
以上这些都是制作幻灯片的时候，需要注意到的基本问题，这些最基本的问题是决定幻灯片合理与否的关键，更是影响幻灯片播放效果的关键。平时有很多人并不注意这些细节问题，而那些真正善于制作幻灯片，且擅长用幻灯片进行沟通的人，才能够更好地驾驭这种沟通工具。
对于幻灯片的制作，乔布斯堪称专家，几乎每一次的苹果新产品发布会，乔布斯都会成熟运用幻灯片进行介绍。在他的演示文稿中，通常只设置10页幻灯片。而这些幻灯片的播放时间绝对不会超过20分钟，这样就避免了观众出现审美疲劳和视觉疲劳的现象。为了让幻灯片看起来更加舒适，他非常注重颜色搭配，通常都会选择蓝灰色（苹果灰）做底色（能够给人以力量感和稳定感），字体会设置成白色，尽可能打造成独特的单色幻灯片。这样的设计简洁大方，不仅凸显了主题，还更有空间感。
在字体设置方面，人们通常会选择20磅的字体，但乔布斯认为这样无法造成更大的视觉冲击，因此他的幻灯片字体几乎不小于30磅。当字体变大时，必定意味着文本内容会变少，乔布斯的幻灯片有时候连找出7个单词也会很困难，在2008年，乔布斯推出苹果公司的笔记本电脑时，只说了一句介绍性的话：“世界上最薄的笔记本。”
而图片和文字的结合则是这些幻灯片的一个重要特点，比如2008年6月，乔布斯在iphone3G手机发布会上，一共展示了11张幻灯片，只有一张幻灯片中出现了iphone3G的字样，其余的幻灯片全部由照片组成，这些照片让在场的观众印象深刻。
除了设置好幻灯片之外，乔布斯还能够有效与观众进行互动，他非常善于利用幻灯片的展示来引出观众的提问。比如在展示iPhone手机的时候，许多听众都会产生这样的疑问：“我为什么要购买iPhone？”甚至直接提出问题，而乔布斯会聪明地在幻灯片上列出相应的特点：它的运行速度足够快。当听众疑惑“时光胶囊”这个产品是否足够伟大时，乔布斯列出的理由是“将自动保存丢失的照片和视频”。当听众对Mac（苹果笔记本）的功能产生疑问时，他会借助幻灯片的优势列出“爱上Mac的十个理由”。
如果对乔布斯执着的幻灯片以及他的演示方法进行分析，就会发现他对于幻灯片的掌握非常老道、非常高明，几乎每一个环节、每一个细节都考虑仔细、设计合理，而这就更大限度地发挥了幻灯片的沟通优势，而这样的幻灯片完全可以作为一种非常出色的演示模板。
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