第一章所说的那样，销售活动需要讲究策略，动用智力因素进行博弈，那么智力上的策略也成为一种销售能力。这些不同的能力实际上都无法完整地定义为销售能力。有的人只需要听从指令即可，这是执行力和服从能力的体现，这个时候执行力就是销售能力；有的人只需要懂得电子操作即可，这是一项技术工作，需要销售员掌握电子产品的操作和网络操作，电子产品的熟练运用就是销售能力的体现；还有一些人只需要将产品搬出仓库，交到对方手上即可，这是体力活动的要求，可以说搬东西就成了销售能力。在很多场合，销售员是根本不需要什么能力的，只要能够收钱就行。就像商店中的一些服务员，他们只需要负责收钱就行，根本不用说什么话，不用介绍产品，也不用展示个人魅力和表达上的技巧。正因为如此，销售能力的定义一直以来都缺乏一个具体的标准，如果说是将产品销售出去的能力，但正如一些必须要花力气和动脑筋的销售员一样，即便自己不会数数字，也一样可以将产品卖出去，一样可以收到钱。
谈判也是一种能力，至少谈判是需要动脑的，而智力活动就是一种能力的体现。所以，单纯地从谈判的角度来说，销售工作需要一些谈判的能力、制订合理策略的能力，铺展开来，还需要掌握察言观色的能力、信息收集的能力、语言编辑的能力、调控情绪的能力。
正如本书的主题一样：“销售就是会谈判”，会谈判的销售员需要掌握各种为谈判服务的能力，这些能力的集合就是真正的销售能力，它们的存在才真正使销售员的工作具备挑战性，这也是本书一直都在强调的主题。可以说，整本书的架构就是围绕这些能力展开的，无论是技巧还是策略、方法还是方向、规则还是注意事项，都是以销售能力为中心的。