第1章 第一章
任何重点的把握都源于对规律的认知
积极把握事物的运作规律
如果想要更合理地处理一件事，或者解决一个问题，人们要做的就是想办法了解这件事情的来龙去脉和发展变化的过程，同时了解引发这件事的起因和影响这件事发展的因素。那么该如何更透彻地了解相关事件呢？最好的方式就是积极探索这件事的规律。这种探索主要从自然和现实社会开始，毕竟人与自然、社会之间存在很多共通的规律，这些规律的掌握有助于人们更加清晰地认识自己，认识自己所经历的那些事情。
更重要的一点是，和动物不同，大脑的进化带来了更加明确、科学的思考方式，人类得以从高维度、高层次的平台上看待现实的一切，并且总结出现实的规律。飞机为什么会起飞？大坝为什么能够发电？大气的臭氧层为什么会逐渐消失？人类社会各种烦琐的人际关系，朝代的更替和社会的发展，所有的这一切都是有规律可循的。这些规律隐藏于最高端的学术研究和创新领域中，也隐藏于最简单、最普通的生活层面。
比如在整个数学体系中，可能1+1=2或者1×1=1构成了整个体系的基础，或者说所有的数学问题归根到底都是1+1或者1×1。在物理学当中，力的相互作用及能量的相互转化构成了物理学的本质。在生活和工作中，有关事物的相关内核都可以轻易找到，但人们似乎已经被僵化的思维束缚住了，他们很少真的愿意花点时间对事物的本质做一次简单而深入的挖掘。
人们在面对所经历的多数难题时都会遇到一个问题，那就是相关事件已经不那么纯粹了，各种外在的干扰已经让它变得面目全非，而人们要做的就是拨开这些干扰层，深入事情的最核心部分进行分析，找到解决问题的简单方法。
有位美国作家在谈到复杂化的生活风气时，讲了这样一件事：“比如下水道堵塞，我觉得这是困扰所有加州家庭或者美国家庭的一个大麻烦，也许我们应该雇用几个得力的管道清洁工，或者还有必要砸掉墙壁，重新安放更粗的管道，或者增加水龙头的冲力，无论哪一种工作都足以让人感到头疼。但孩子们在这方面天生就具有解决问题的优势，他们会告诉父母该购买三四条大泥鳅，将它们放进马桶里，然后泥鳅就会顺着管道将堆积物冲散。”
在中国古代的故事中，大禹治水之所以能成功就是因为了解洪水运行的规律。过去的人在治水时一味采取堵的方法，但水本身具备从高处往低处流的特性和规律，用堵的方式不仅增加了成本，而且也违背了水流的运行规律，从而增加了水的势能，这反而不利于治理。大禹的做法重在疏导，给洪水创造更为合适的流动通道，这样就可以将水的能量进行合理的疏导，降低了洪水的危害性。
在日常生活和工作中，每一件要处理的事情都具有内在的规律，而找到这些规律就可以避免将问题复杂化，可以避免人们做出一些错误的、重复的、烦琐的决策。比如很多人都喜欢炒股，作为一个需要冒险精神的游戏，炒股的人需要掌握丰富的炒股知识，需要了解各种出色的投资技巧，但正因为人们过分痴迷于股市中的方法和技巧，过分痴迷于各种学术性很强的分析，往往忽略了对股市运作规律的分析。而股神巴菲特则简化了这种投资模式，提出了“别人贪婪时我害怕，别人害怕时我贪婪”的口号，这就是对规律的把握。由于股市大都是被庄家操纵的，当行情一片大好、股民疯狂跟进的时候，庄家有可能抛售，这个时候股价就有可能开始下跌。相反的，当行情不被看好、大家纷纷抛售股票的时候，庄家容易跟进，以低价购入股票。
在学习方面也是如此，有些人可以在短时间内轻松掌握更充分的知识，可以在短时间内了解更多的知识点，而那些花费大量时间死记硬背的人效果可能要差很多。之所以会出现这样的情况，原因恐怕就在于那些善于学习的人有效地把握了学习的规律，这些规律就是相关知识的重点。
寻找并把握规律是解决问题的关键。通过对规律的把握，人们可以更加轻松地找到解决问题的方法，也可以更加安全高效地解决问题。投资家达里奥曾经说过：“考察影响你的那些事物的规律，从而理解其背后的因果关系，并学习有效应对这些事物的原则。通过这样做，你将开始理解每个‘再现的情境’背后的机理，并逐渐形成一个应对该情境的‘意境地图’。随着对这些关系的理解不断加深，你就能看到隐藏在扑面而来的复杂事物中的实质。你将明白你面对的事物属于哪种类型，并自然而然地运用正确的原则帮助自己渡过难关。接着，现实会向你发出强烈的信号，或者回报你或者惩罚你，以体现你的原则的运用效果，这样你就能学着相应地调整这些原则。”
在尝试寻找规律的时候，最简单的方法就是找准挖掘规律的视角，一般来说，人们可以从自上而下及自下而上的角度进行分析和挖掘。所谓自上而下的视角，指的就是找到隐藏在相关事件和事物背后的驱动法则。比如很多企业和商家常常会为市场上产品销售情况的好坏而担忧，会为自身的产品如何融入市场而担忧，但是市场经济条件下的一条基本规律就是供求关系——供大于求时，产品就容易堆积，价格也会下降，而且会面临巨大的市场竞争压力；供不应求时，商家就容易占据主动权，产品销售形势良好，市场竞争环境相对宽松。
自下而上指的是通过研究具体某件事或者具体某一事物的情况，然后推导出内在的规律。比如国际市场的石油价格及石油供应一般和国际环境下的供求关系息息相关，但考虑到石油是全球经济体系中重要的一个组成部分，加上美元构建的全球货币体系的影响，石油市场在供求关系之外还拥有属于自己的运作规律。几乎每一个事物都有独特的情况，而这些独特的情况又构成了独特的规律。
通常情况下，人们可以从这两个视角出发对自己所面临的问题进行深入分析，掌握事物的变化规律和运行规律，从而找到解决问题的最佳方法。
坚持用二八法则作为行动指南
著名的管理咨询公司麦肯锡公司曾经提出了一个重要的词：“关键驱动因素”。所谓“关键驱动因素”是指任何一件事在发展过程中都有一个关键因素在起推动作用，正是这个关键因素确保了该事物能够顺畅运作，关键因素决定了事物的本质和发展规律，也决定了事物发展的模式。因此，人们在工作中应该重点把握那些能够起到关键作用的事项，应该重点解决那些决定事物发生和发展的因素，要关注那些最有价值的东西，而不是兼顾每一个方面。
与之相似的是二八法则。
二八法则是意大利经济学者维尔弗雷多·帕累托于1897年发现的，他花费了数年时间对英国人的财富和收益模式进行了调研，偶然间发现了一个非常有趣的现象：20%的人掌握了80%的财富。经过深入挖掘，他意识到这是一个非常普遍的现象，不仅仅局限在社会财富的分配方面，还体现在成功学、管理学及社交学等多个方面，比如一个人的成功主要是由最优质的20%的人际关系决定的，其余80%的人际关系只能发挥20%的作用；一个企业的利润中有80%是由20%的精英贡献的，20%的利润则来源于80%的普通员工的贡献；一个人只要把握住20%的重要机会，就可以获得成功，其余80%的机会对人生只能产生20%的影响。可以说，决定一件事情发展的因素往往只占了所有因素的20%。
谷歌公司几乎每年都会砍掉一部分产品，为的就是更好地把握住那些最重要也最能带来盈利的产品和项目。有人曾做了一个简单的统计，发现这些年谷歌一共淘汰了160多个产品，其中像Marratech e-meetings、Google+、Inbox by Gmail、Gears、iGoogle等产品都曾被寄予厚望。
一般来说，企业会在不断的发展进步中加快一部分产品和技术的淘汰，但类似于谷歌这种力度、频率和规模的淘汰非常罕见。而且很多产品的上市时间非常短暂，寿命最短的一款产品是Quickoffice，仅仅4个月就被迫关闭。Google+曾是公司重点打造的产品，可是在新产品出现之后，它也被迫取消。砍掉产品的理由千奇百怪，但是归根结底还是两个字——“效益”。谷歌追求能够带来最大效益的产品，而这些产品只占了很小的一部分。所以一旦公司了解产品的价值分布，就会想办法对产品进行整合与删除，将资源集中在少数能够带来更大利益的产品和项目上。
了解谷歌公司的人都会意识到这样一个问题：这家公司会消除任何一项服务，或者对任何一个项目进行调整，甚至是取消，而决定谁去谁留（产品的淘汰与发展）的最关键因素就是效益与价值，公司只对少部分能够创造绝大多数价值的产品感兴趣。
可以说谷歌是最能代表二八法则的企业之一，它总是处于不断调整的状态，并且确保自己能够最大限度地选择那些效益最大化的产品。除了产品研发之外，在人员安排和盈利规划上，谷歌同样遵循了二八法则。有人曾做过分析，谷歌公司虽然不乏优秀的人才，有博士生，有科学家，有工程师，有营销天才，有管理专家，有计算机领域的强人，即便如此，其内部大部分的利润还是由极少部分人创造的。有一组最直观的数据可以说明这一点——假使开除谷歌公司90%的人，整个公司的利润总额也许只会下降1%。而一般的公司也许少了1/4或者1/3的人就会遇到大麻烦。对于谷歌内部那10%的精英人士来说，他们也许可以一个月不去上班，公司依然会有大量的营业收入。原因很简单，依赖强大的广告业务、安卓系统的专利费用，以及其他方面的收益就足够养活整个谷歌公司了。对于一般公司来说，这几乎是不可想象的。
二八法则在生活中几乎随处可见，但并非所有的事情都是严格按照20∶80的比例呈现的。比如人们会认为一个人的成功15%是由智商决定的，85%是由情商决定的。严格来说，二八法则只是一个大致的比例问题，而不是一个绝对精准的数字。毕竟在某些群体中，精英所占的比例有可能为10%，在某些企业中，可能不到1%的订单将会产生高达99%的效益。
对于任何人来说，最重要的就是找到影响和决定人生发展的那20%的关键驱动因素，尤其是在自己资源、精力、时间都非常有限的情况下，更加需要把握那些最重要且最有价值的少部分东西，只有抓住了这些重点，才能真正有效地提升自己对该事项的控制力，才能保证自己在这件事情中所获得的价值回报。
需要注意的是，对于资源掌控能力非常有限的人来说，他们需要进一步借助二八法则进行细分，即在20%的重要事情上再次进行划分，分为20%最重要的因素及80%的次重要因素。举一个最简单的例子，有个人准备去参加某项商业竞标，可以邀请实力最强的客户结盟，这个时候，他就可以在自己的人际网络上进行搜寻，从所有的客户名单中找出20%的优质客户与合作商，但是由于竞标结盟的名额有限制，不能出现太多的公司，因此他必须在20%的优质名单中继续挑选出其中最有实力的20%的客户。简单来说，在二八法则推进的过程中，原本选择的“重要的少数”变成了“重要的极少数”。
把握领域内的那些典型事件
在日常生活中，当人们想要了解或者想要让他人了解某一个领域、某一件事情或者某一个人时，通常会对相关事件及人的信息进行整理和传输，不过无论是什么东西，其信息的产生都与时间轴、空间轴息息相关，这就决定了信息的相对丰富性，因为人们可以从各个角度、各个阶段、各个形态进行解读和分析，这样一来，许多人对于信息的把握可能存在迷惑，他们不知道该如何对所有的相关信息进行整理。
越来越多的人意识到，信息的丰富性不总是好事，事实上在过去的几十年时间里，它一直都是一个麻烦，这个麻烦的根源在于人们不知道自己什么时候就会错过那些最重要的信息，不知道自己什么时候就会被一些无价值的信息包围。信息泛滥成了一个社会性的话题，其危害就在于人们并不清楚自己获得的信息是否具有价值，并不清楚自己输送出去的信息是否受人期待，是否具备吸引力，是否能够被他人顺利接收。
由于信息的焦点容易被模糊处理，人们需要在信息流中做出精确的判断，需要改良自己的信息输出和接收方式，而最简单的一种方法就是把握典型事件，因为最典型的事件往往最具代表性，它的发生、发展和消亡都具有一些典型的规律和特点。对于其他事物或者其他类似事件的了解完全可以从这个典型事件开始，人们完全可以以此为突破点，确保信息的价值和质量，从而争取以简化的形式了解事情的大致内容。
比如人们在谈到人工智能的时候，也许当前并没有必要解释太多，没有必要对人工智能做一番详细的解释，或者对人工智能所包含的各种内容一一进行描述。在谈到人工智能的状态、功能及相应的发展前景时，多数人首先谈到的或许是谷歌公司的阿尔法狗与围棋选手李世石的世纪大对决，又或者是人造机器人在饭馆里担任服务生等事件。这类典型事件因为具有典型特征而容易被人记住，因为具有典型特征而成为行业内、专业领域内的代表，它们所具备的一些特点是其他类似事件、类似事物身上所共有的，而且这种特点更为明显和突出。
比如许多大学会教授一些管理学的课程，而在谈论管理学的理论知识和现实情况时，通常都会选择一些比较典型的管理案例和企业发展案例进行讲解，如微软公司的发展、阿里巴巴的崛起、亚马逊公司的成功之道、沃尔玛公司的经营之道或者是海尔公司和华为公司的海外扩张等。在谈到某一类型的管理风格或者发展风格时，最好的方法就是塑造一些典型案例，通过这些典型案例来灌输相应的知识。
在个人的自我表现、自我表达、自我营销方面往往也是如此。一个人该如何更好、更全面地展示自我呢？是事无巨细像流水账一样记录自己的生活、工作和成就吗？是随便拿几件事情说一说，当成一种自我介绍吗？很显然，如果一个人想要展示自己，那么必定会尽可能地突出个人的形象，必定会想办法拿出一些具有吸引力的东西来增加个人的魅力，同时必须确保自己被人接受的成功率。在这种情况下，最好的办法就是给他人专门介绍一些自己擅长的或者做得最成功的事情，所有展示出来的东西必须是最典型的，就像人们在个人简历上所介绍的那样，每一个阶段只说出最好的经历即可。
塑造典型是一种非常普遍的做法，作家会塑造典型事件和典型人物，历史学家会通过典型事件剖析历史规律，心理学家会打造一些典型案例强化心理学理论，除此之外，商家的营销、名人的演说，乃至于对人对事的评价，通常都会以一个或几个典型事件作为载体。从本质上来说，典型是指那些最具代表性的东西，代表了一种标准和范式，代表了常规形态和常规思维，这就是共同点。
相比于谈论一些无关痛痒的事情，相比于抓住一些边缘风格的东西，典型事件无疑更具冲击性，也更容易让人记住，更重要的是人们可以通过典型事件更好地理解这类事件，了解整个行业或者整个领域内的发展变化。因此，从某种意义上来说，典型事件就是重点事件的一种表现，虽然两者之间是不对等的，但是把握住了典型，自然就会形成一种普遍认识及对普遍规律的把握。
在寻找典型或者塑造典型案例的时候，人们需要掌握一些必要的原则，首先这件事情必须是具有代表性的，比如该事件影响力大，具有一定的话题性，能够在社会上制造舆论而被人熟知，因此容易引起共鸣；其次该事件应该具有一些突出的特点，这些特点能够吸引更多人的关注；最后该事件应该具有普遍性，但是也具有一定的总结性，而且最能够反映事物的本质。人们只要把握住了这几个原则，就可以更好地在各种各样的事件和信息中找出最典型的那一个，提升信息交流的效率。
想要获得发展，先做好精准定位
在日常生活中，很多人都会去麦当劳用餐，在就餐时很多人会发现一个问题，麦当劳的主打产品是汉堡，但汉堡却并不挣钱。一个汉堡的价格通常为12元左右，这样的价格并不高，考虑到汉堡内的牛肉、面料等原材料质量都比较好，再加上人工、房租、设备、水电、广告、损耗等费用，12元一个汉堡的价格很难创造利润。那为什么麦当劳能够开遍全球，而且大都选在大城市开店呢？要知道在大城市，开店的成本会更高。
如果仅仅对麦当劳出售低价汉堡这个现象进行分析，大概很多人会觉得麦当劳只是赔钱赚吆喝而已，但事实真的是这样吗？真的会有企业敢于冒险在全世界进行扩张，做的却是不挣钱的生意？有人曾对麦当劳进行深入调查，发现事情远远不像表面上所看到的那样简单。首先很多进店消费的人虽然会吃汉堡，但是同样会选择可乐和薯条之类的辅食，而这些辅食正是利润的来源。一杯可乐的价格可能是市面上的好几倍，一小包薯条的利润也超出了成本很多，这些食物的利润都是成本的好几倍，它们才是麦当劳快餐利润的来源，汉堡只是名义上打着主产品的旗号而已。
要知道，为了进一步增加利润，麦当劳几乎再造了一条供应链，它会为农户提供最好的牛种、最好的土豆种和小麦种，用于提升农户的产量，当产量提升之后，价格就可以适当降低，此时麦当劳会低价回收牛肉、土豆和小麦，从而保证以最小的成本收购最好的材料。
除了在辅食上做文章，麦当劳最大的手笔在于对房产的高效操控，作为一个世界级别的大企业，麦当劳的知名度非常高，因此只要它出现在某一地区，消费者就会越来越多，这一区域的消费水平会被拉升，房价也会持续上涨。而麦当劳通常会做好布局，在开店之前购买大量的房产，形成一个庞大的商业圈。许多人称麦当劳是“吃出来的商业街”，这话并非毫无道理。对于房产的紧密布局使得麦当劳可以获得更好的发展空间，可以轻而易举地在房价上升的势头中获取暴利。
所以，如果人们还认为麦当劳只是一家卖汉堡的快餐店，如果人们还认为它是依靠汉堡挣钱，那就大错特错了，想要了解麦当劳的发家秘诀，就要懂得看透背后精密的商业规划和运作模式，也许很少有人会想到它是一家隐形的房产公司。麦当劳的盈利模式并不是卖主打产品，不是将注意力集中在那些主要产品上，而是致力于打造一种和房产息息相关的盈利生态链，即一种经济带动效应。不仅仅是麦当劳，许多公司在发展过程中都使用了类似的手法。只有透过现象去了解真实的内在，人们才能够更全面、更准确地了解发生了什么，才能真正把握要点。
完全不入流的卖家什么也卖不出去，普通的卖家只能卖自己擅长的东西，能力较好的一些卖家可以卖出去各种不同类型的产品，而顶级卖家几乎不用去刻意卖产品，或者说他们卖的根本就不是产品。商业运作的本质并不在于卖产品，盈利的本质也不在于卖产品，卖产品只是其中一种形式。
苹果手机的功能并不是最先进的，它卖的是一种高端的生活品质和对科技潮流的把握，卖的是应用软件和体验；星巴克卖的是一种高端生活的品质，它从不在广告上推销自己的咖啡，它卖的只是一个品牌；劳斯莱斯卖的是身份，而不是一个四个轮子的大玩具。如果仅仅依靠卖产品，仅仅将盈利放在这些产品究竟值多少钱上，那么这些大公司大品牌很快将不复存在。
反过来说，有许多企业常常只看重事物的表象，却对相关事情缺乏合理的定位，以至于在发展中错失机会，或者迟迟打不开市场。定位不清晰或者定位不合理是导致整个营销出现问题的一个重要错误，比如很多汽车制造商动不动就将自己的汽车定位成高端汽车，可是当产品走上市场之后，消费者才发现所谓的高端上档次并不存在；有的营销者将自己定位成一个创新型领导者，可是在具体实践的时候，却是一个十足的保守派。当定位发生错误，人们在工作和生活中就容易产生迷惑，一旦他们无法顺利解决问题，陷入挫折和失败中，就会对自己所处的位置及所扮演的角色产生困惑，这一点在人或者企业身上都很常见。
在一个到处讲模式、讲方法、讲体系的年代，人们对于发展问题始终看得比较肤浅，“我要发展最好的技术”“我要坚持与众不同的路线”“我要争取将资源合理运用起来”，而很少有人会去想一个问题——定位。由于搞不懂“我适合做什么”“适合卖什么产品”“适合什么样的模式”，找不到一个合理的定位，或者找不到一个明确的定位，以至于陷入混乱的发展模式当中。
无论是个人的发展，还是企业的发展，都需要进行合理定位。可以说在发展过程中，寻找定位是一个重点，有了正确的定位，才能把握住正确的方向，才能制订更为合理的发展计划和发展模式，整个工作才能更加轻松。
说服他人，只需要抓住他人的痛点
如何才能让一个产品卖得更好，如何才能让一个产品从同类型的产品中脱颖而出呢？这或许是很多营销者都会重点思考的问题，而在寻找解决这些问题的答案时，人们通常都会选择在产品和服务上做一些提升，争取超过同类竞争者，因为对他们来说，吸引消费者最直接的方式就是超过其他竞争者，压制其他竞争者，或者压缩其他对手的生存空间。正因为人们始终将目光集中在对手身上，营销者反而容易丧失营销的重点，容易迷失营销的方向。
一些企业在市场不景气的时候会下达指令，要求生产研发部门提升研发质量，开发出比其他对手更好的产品，开发出比其他对手质量更高的产品，提供更优质的服务……在整个过程中，企业自始至终都将目光放在对手上，却忽略了一个最基本也是最重要的因素——客户。也许很多企业都觉得想要占领市场，那么最重要的就是将所有的对手比下去，但商业拓展的本质在于满足顾客的需求，在于挖掘顾客最在乎、最需要的东西，或者说最缺乏的东西。
比如消费者在产品消费和服务体验中，如果没有达到自己的消费预期，或者说个人的体验没有获得满足，就会造成严重的心理落差，这种落差可能会形成一种负面情绪而堆积在心中，并让他们感觉到“痛”，而营销人员就是要找到这个痛点并加以刺激和利用，最终提供解决这个痛点的方法，这就是痛点营销。
痛点营销主要是建立在对比的基础上的，在营销的过程中，营销人员需要给消费者制造这样一种体验：鱼与熊掌不可兼得，促使消费者寻求帮助。王老吉在推广品牌时，打出的广告的关键词是“怕上火”。事实上，对于加班族及喜欢吃火锅的人来说，上火的确是一件让人感到烦恼的事情，但加班跟火锅又是他们无法放弃的东西，所以这个时候王老吉的定位和优势就会突显出来，消费者很快就会意识到只要喝了王老吉，就再也不用担心上火问题了。
当其他的饮料都在追求营养的时候，王老吉巧妙地抓住了消费者的痛点。同样的情况也出现在红牛身上。红牛功能饮料主打的招牌是“提神”，这与其他饮品的定位也不一样，许多经常熬夜加班及工作任务繁重的人很容易被这样的广告语吸引。
痛点营销是很多企业比较喜欢的一种营销方式，而且它也是一种比较简单实用的营销方式，当其他企业都将注意力放在如何提升产品质量，如何在质量上、性能上超过其他同类产品时，却没有想过最简单、最重要的销售就是寻找消费者的痛点，只要把握住了痛点，就具备更加强大的说服力和影响力。
同样的，在日常沟通中，人们一样可以通过寻找他人身上的痛点来完成信息的输送，比如在说服潜在的合作者同自己合作时，可以强调他人想做而没能独立完成的事情，或者强调对方一直想做但是害怕去做的事情。一般来说这些痛点可以归结为几大类：能力不足、机会不多、有过失败经验、外界的干扰。
“能力不足”指的是对方想要做某件事，但是一直没有能力去实现。在做事之前，他们对自己的能力做了一个合理的评估，并且意识到自己的能力不足以实现这种需求。由于自身能力受到了限制，他们从内心深处非常认同合作，希望借助他人的力量来实现目标。
比如有个商人在说服他人与自己进行合作时，会重点讲述困难的程度，以及对方在解决问题方面面临的一些压力和问题，这样做的目的很简单，就是告诉对方“你一个人是不可能完成这项任务的，你需要寻找合适的伙伴一起去达成目标”。
“机会不多”指的是人们对某件事的渴求非常强烈，他们有时会觉得自己有能力做好这件事，甚至比其他人做得还要好，但是由于身份、地位、权力、资金、资源、社会关系等因素的束缚，他们并没有那样的机会去挑战自己、证明自己。正因如此，他们渴望通过某些合作的形式来争取这种机会，让自己可以尝试去争取想要的东西。
比如谷歌公司的高管在招聘员工时，谈到的一个最常见的话题就是改变世界。对于多数人来说，一生中可能非常希望获得一个平台来实现才华，但并不是所有人都是幸运儿，而谷歌公司正好为大家提供了这样一个机会。可以说谷歌公司用最简单、最直白的方式直击应聘者的内心，并且很快引起了他们的关注。
“有过失败经验”是指对方有过接触相关事件的机会，可由于各种原因，他们不幸遭遇了失败，这一次的失败可能会让他们耿耿于怀，会打击他们的自信心和自尊心，从某种程度上来说，他们渴望再次去挑战该项目，并希望自己可以获得成功，但同时害怕失败的经历会重演，所以从一开始他们就处于犹豫不决的状态。此时当合作者提出合作要求并确保可以实现目标时，对方往往难以拒绝。
“外界的干扰”是指当某人想要做某事且决定去尝试的时候，由于外界环境的干扰和相关人员的阻挠，以至于整个实施计划受到了影响，被迫拖延或者暂停，又或者以一种非常规的形式进行了下去，但最终没有产生什么好结果。对于这样的人来说，他们希望获得更多的帮助，来提升对外界干扰因素的抵抗能力。
人们把握住了这些痛点，无疑也就把握住了工作的重点。
找到引发质变的临界点
在日常生活中，人们总是非常希望尽力推动或者阻止一件事的发生，或者发生质变。很显然，当质变产生之后，必定会对人们的生活产生影响，这种影响无论是好是坏，最关键的点在于这是一个在逐步积累的过程中必然会发生的现象，人们需要把握住事情发生质变之前那一刻的相关因子，因为它们才是真正引发事情发生质变的导火索，或者说是引发质变的因素。换句话说，如果人们打算对一件事情的发生和发展进行精确掌控，那么没有必要对全程都进行布控，只要知道这件事引发质变的临界值是什么，了解那些突破临界值的因子是什么就可以了。
著名的量子基金创始人吉姆·罗杰斯是一位真正的投资大师，在股市投资中他总能准确了解投资形势，看清股市发展的态势，从而把握最合适的出手时机。这种精确的市场把握能力和独到的投资能力，就连“股神”巴菲特也钦服不已。巴菲特在倾听了罗杰斯的演讲后，赞叹不已，他觉得罗杰斯对市场大趋势的把握没有人比得上。
罗杰斯这种出色的能力，源于他对股市投资临界点的敏锐把握，相比于其他人，他更加知道该在什么时候结束这场危险的游戏，更加知道该在什么时候开始这场危险的游戏。股市投资的一个简单原理就是高抛低买，即在股价上涨的巅峰出售股票，在股价低落低谷时购入。虽然大家都知道这个原理，但是准确了解股价会不会上涨、会不会下跌并不容易，换句话说，人们必须懂得把握好那个临界点。
1987年10月，美国股市经历了一次大崩盘，股市在短时间内下跌了超过1000点，以至于大批股民倾家荡产，在这一次大崩盘中，不仅普通股民遭遇了血洗，就连一些著名的投资家也损失惨重，最著名的就是投资大师彼得·林奇，他所掌管的价值超过100亿美元的麦哲伦基金在一天之内就亏掉了20亿美元。成百上千的富翁在这次股市灾难中宣布破产，当时的世界首富的资产也一度缩水21亿美元。
罗杰斯成为少数的幸运儿，他在这一次股灾到来之前就成功做出了预测，认为股市崩盘将会很快到来。事实上，从1982年开始，股市就一路上扬，连续多年的牛市让众多投资者和股民发狂，他们觉得股市可能会一直涨下去。罗杰斯却在1987年嗅到了一场大危机的来临，他通过调查和推测，发现股市已经进入一个危险的临界区域，用不了多久就会快速从牛市中崩溃。用他的话来说，当小贩和农民都在讨论如何在股市中挣钱时，问题已经变得很严重了，毕竟不可能所有人一直在股市中盈利。正因如此，他很快就抛掉了手中全部的股票。到了1987年的10月份，危机正式爆发，并且在短时间内就席卷全美，制造了一次轰动的股市大屠杀。
除了善于把握股市下跌的临界点之外，罗杰斯对于投资机会的把握也是恰到好处。1964年，奥地利股市不断下跌，当时很多投资者和股民纷纷抛售自己手上的股票，而罗杰斯亲自前往奥地利做详细的调查，经过一系列的研究和推测，他发现奥地利的股市已经接近谷底，未来不远的日子里将会反弹上涨。所以他果断出手，以低价购入大量奥地利企业的股票和债券。到了1965年，奥地利股市果然恢复过来，股价不断上涨，在短时间内就上升了145%，罗杰斯也挣得盆满钵满。
在其他人想着该如何在股市中盈利及如何规避风险的时候，罗杰斯巧妙地抓住了重点。在他看来，无论股市是涨还是跌，这都无关紧要，重要的是找到上涨和下跌的临界点，看看接下来是上涨还是下跌，看看上涨之后下跌的大概时间点，以及下跌之后什么时候会上涨。找到临界点显然比盲目地分析和猜测更加高效。
美国作家马克·布查纳在《临界：为什么世界比我们想象的要简单》一书中曾谈到沙堆的崩塌现象，沙子可以形成一个具有一定高度的沙堆，但是沙堆随时都有崩塌的可能，而决定崩塌的可能只是几粒沙子，也可能是几百粒沙子，还可能是几千粒沙子。可以说任何一个沙堆，都必定有一个临界值。按照马克·布查纳的说法，一个事物产生质变可能就源于临界点上的那几个微小因子，即便它们毫不起眼，且力量薄弱，但是在临界状态或者与之接近的状态时，它们就会产生重大的影响。所以人们在把握某件事时，一方面要对它的发展趋势做一个大致了解，另一方面就是要找到一件事的临界点及临界值，这样才能把握好事情发生质变的时间节点和力度节点。
有关临界值的说法，在生活中几乎随处可见，正如马克·布查纳所说，世界总是在一种简单模板上塑造成型，就像高耸的沙堆一样，时刻处于动荡的边缘。诸如森林火灾的蔓延、物种的灭绝、城市的扩张、交通的延展、流行趋势、金融发展走向，甚至于地震的分布，所有的一切都在遵循这个普遍的自然原则，都拥有一个简单的类似于沙堆的模型，这个模型的核心就是临界值。地震发生，只是因为板块之间运动挤压时堆积的力达到并突破了一个临界值；跟某个朋友翻脸时，绝对不是因为感情突然变淡，而是因为双方之间早就存在一些矛盾，或者说对方早就产生了不满；股市走向崩溃，也是因为积蓄已久的力量得到了爆发。在临界区域内，当某些细小的因子发生细微变化时，也能触动这些积蓄已久的力量发生质的变化。
任何事物，无论变好还是变坏，都有一个临界值，这个临界值是一个不稳定的区域，只要事物进入了这个区域，或者进行到了这样的临界状态，那么就容易变得不稳定，就容易引发一系列爆炸性、突变性或者灾难性的影响。而人们要做的就是找到这个临界区域，找到相关的临界值或者临界点，这才是决定一件事情是否会发生质变的关键要素。
积极把握事物的运作规律
如果想要更合理地处理一件事，或者解决一个问题，人们要做的就是想办法了解这件事情的来龙去脉和发展变化的过程，同时了解引发这件事的起因和影响这件事发展的因素。那么该如何更透彻地了解相关事件呢？最好的方式就是积极探索这件事的规律。这种探索主要从自然和现实社会开始，毕竟人与自然、社会之间存在很多共通的规律，这些规律的掌握有助于人们更加清晰地认识自己，认识自己所经历的那些事情。
更重要的一点是，和动物不同，大脑的进化带来了更加明确、科学的思考方式，人类得以从高维度、高层次的平台上看待现实的一切，并且总结出现实的规律。飞机为什么会起飞？大坝为什么能够发电？大气的臭氧层为什么会逐渐消失？人类社会各种烦琐的人际关系，朝代的更替和社会的发展，所有的这一切都是有规律可循的。这些规律隐藏于最高端的学术研究和创新领域中，也隐藏于最简单、最普通的生活层面。
比如在整个数学体系中，可能1+1=2或者1×1=1构成了整个体系的基础，或者说所有的数学问题归根到底都是1+1或者1×1。在物理学当中，力的相互作用及能量的相互转化构成了物理学的本质。在生活和工作中，有关事物的相关内核都可以轻易找到，但人们似乎已经被僵化的思维束缚住了，他们很少真的愿意花点时间对事物的本质做一次简单而深入的挖掘。
人们在面对所经历的多数难题时都会遇到一个问题，那就是相关事件已经不那么纯粹了，各种外在的干扰已经让它变得面目全非，而人们要做的就是拨开这些干扰层，深入事情的最核心部分进行分析，找到解决问题的简单方法。
有位美国作家在谈到复杂化的生活风气时，讲了这样一件事：“比如下水道堵塞，我觉得这是困扰所有加州家庭或者美国家庭的一个大麻烦，也许我们应该雇用几个得力的管道清洁工，或者还有必要砸掉墙壁，重新安放更粗的管道，或者增加水龙头的冲力，无论哪一种工作都足以让人感到头疼。但孩子们在这方面天生就具有解决问题的优势，他们会告诉父母该购买三四条大泥鳅，将它们放进马桶里，然后泥鳅就会顺着管道将堆积物冲散。”
在中国古代的故事中，大禹治水之所以能成功就是因为了解洪水运行的规律。过去的人在治水时一味采取堵的方法，但水本身具备从高处往低处流的特性和规律，用堵的方式不仅增加了成本，而且也违背了水流的运行规律，从而增加了水的势能，这反而不利于治理。大禹的做法重在疏导，给洪水创造更为合适的流动通道，这样就可以将水的能量进行合理的疏导，降低了洪水的危害性。
在日常生活和工作中，每一件要处理的事情都具有内在的规律，而找到这些规律就可以避免将问题复杂化，可以避免人们做出一些错误的、重复的、烦琐的决策。比如很多人都喜欢炒股，作为一个需要冒险精神的游戏，炒股的人需要掌握丰富的炒股知识，需要了解各种出色的投资技巧，但正因为人们过分痴迷于股市中的方法和技巧，过分痴迷于各种学术性很强的分析，往往忽略了对股市运作规律的分析。而股神巴菲特则简化了这种投资模式，提出了“别人贪婪时我害怕，别人害怕时我贪婪”的口号，这就是对规律的把握。由于股市大都是被庄家操纵的，当行情一片大好、股民疯狂跟进的时候，庄家有可能抛售，这个时候股价就有可能开始下跌。相反的，当行情不被看好、大家纷纷抛售股票的时候，庄家容易跟进，以低价购入股票。
在学习方面也是如此，有些人可以在短时间内轻松掌握更充分的知识，可以在短时间内了解更多的知识点，而那些花费大量时间死记硬背的人效果可能要差很多。之所以会出现这样的情况，原因恐怕就在于那些善于学习的人有效地把握了学习的规律，这些规律就是相关知识的重点。
寻找并把握规律是解决问题的关键。通过对规律的把握，人们可以更加轻松地找到解决问题的方法，也可以更加安全高效地解决问题。投资家达里奥曾经说过：“考察影响你的那些事物的规律，从而理解其背后的因果关系，并学习有效应对这些事物的原则。通过这样做，你将开始理解每个‘再现的情境’背后的机理，并逐渐形成一个应对该情境的‘意境地图’。随着对这些关系的理解不断加深，你就能看到隐藏在扑面而来的复杂事物中的实质。你将明白你面对的事物属于哪种类型，并自然而然地运用正确的原则帮助自己渡过难关。接着，现实会向你发出强烈的信号，或者回报你或者惩罚你，以体现你的原则的运用效果，这样你就能学着相应地调整这些原则。”
在尝试寻找规律的时候，最简单的方法就是找准挖掘规律的视角，一般来说，人们可以从自上而下及自下而上的角度进行分析和挖掘。所谓自上而下的视角，指的就是找到隐藏在相关事件和事物背后的驱动法则。比如很多企业和商家常常会为市场上产品销售情况的好坏而担忧，会为自身的产品如何融入市场而担忧，但是市场经济条件下的一条基本规律就是供求关系——供大于求时，产品就容易堆积，价格也会下降，而且会面临巨大的市场竞争压力；供不应求时，商家就容易占据主动权，产品销售形势良好，市场竞争环境相对宽松。
自下而上指的是通过研究具体某件事或者具体某一事物的情况，然后推导出内在的规律。比如国际市场的石油价格及石油供应一般和国际环境下的供求关系息息相关，但考虑到石油是全球经济体系中重要的一个组成部分，加上美元构建的全球货币体系的影响，石油市场在供求关系之外还拥有属于自己的运作规律。几乎每一个事物都有独特的情况，而这些独特的情况又构成了独特的规律。
通常情况下，人们可以从这两个视角出发对自己所面临的问题进行深入分析，掌握事物的变化规律和运行规律，从而找到解决问题的最佳方法。
坚持用二八法则作为行动指南
著名的管理咨询公司麦肯锡公司曾经提出了一个重要的词：“关键驱动因素”。所谓“关键驱动因素”是指任何一件事在发展过程中都有一个关键因素在起推动作用，正是这个关键因素确保了该事物能够顺畅运作，关键因素决定了事物的本质和发展规律，也决定了事物发展的模式。因此，人们在工作中应该重点把握那些能够起到关键作用的事项，应该重点解决那些决定事物发生和发展的因素，要关注那些最有价值的东西，而不是兼顾每一个方面。
与之相似的是二八法则。
二八法则是意大利经济学者维尔弗雷多·帕累托于1897年发现的，他花费了数年时间对英国人的财富和收益模式进行了调研，偶然间发现了一个非常有趣的现象：20%的人掌握了80%的财富。经过深入挖掘，他意识到这是一个非常普遍的现象，不仅仅局限在社会财富的分配方面，还体现在成功学、管理学及社交学等多个方面，比如一个人的成功主要是由最优质的20%的人际关系决定的，其余80%的人际关系只能发挥20%的作用；一个企业的利润中有80%是由20%的精英贡献的，20%的利润则来源于80%的普通员工的贡献；一个人只要把握住20%的重要机会，就可以获得成功，其余80%的机会对人生只能产生20%的影响。可以说，决定一件事情发展的因素往往只占了所有因素的20%。
谷歌公司几乎每年都会砍掉一部分产品，为的就是更好地把握住那些最重要也最能带来盈利的产品和项目。有人曾做了一个简单的统计，发现这些年谷歌一共淘汰了160多个产品，其中像Marratech e-meetings、Google+、Inbox by Gmail、Gears、iGoogle等产品都曾被寄予厚望。
一般来说，企业会在不断的发展进步中加快一部分产品和技术的淘汰，但类似于谷歌这种力度、频率和规模的淘汰非常罕见。而且很多产品的上市时间非常短暂，寿命最短的一款产品是Quickoffice，仅仅4个月就被迫关闭。Google+曾是公司重点打造的产品，可是在新产品出现之后，它也被迫取消。砍掉产品的理由千奇百怪，但是归根结底还是两个字——“效益”。谷歌追求能够带来最大效益的产品，而这些产品只占了很小的一部分。所以一旦公司了解产品的价值分布，就会想办法对产品进行整合与删除，将资源集中在少数能够带来更大利益的产品和项目上。
了解谷歌公司的人都会意识到这样一个问题：这家公司会消除任何一项服务，或者对任何一个项目进行调整，甚至是取消，而决定谁去谁留（产品的淘汰与发展）的最关键因素就是效益与价值，公司只对少部分能够创造绝大多数价值的产品感兴趣。
可以说谷歌是最能代表二八法则的企业之一，它总是处于不断调整的状态，并且确保自己能够最大限度地选择那些效益最大化的产品。除了产品研发之外，在人员安排和盈利规划上，谷歌同样遵循了二八法则。有人曾做过分析，谷歌公司虽然不乏优秀的人才，有博士生，有科学家，有工程师，有营销天才，有管理专家，有计算机领域的强人，即便如此，其内部大部分的利润还是由极少部分人创造的。有一组最直观的数据可以说明这一点——假使开除谷歌公司90%的人，整个公司的利润总额也许只会下降1%。而一般的公司也许少了1/4或者1/3的人就会遇到大麻烦。对于谷歌内部那10%的精英人士来说，他们也许可以一个月不去上班，公司依然会有大量的营业收入。原因很简单，依赖强大的广告业务、安卓系统的专利费用，以及其他方面的收益就足够养活整个谷歌公司了。对于一般公司来说，这几乎是不可想象的。
二八法则在生活中几乎随处可见，但并非所有的事情都是严格按照20∶80的比例呈现的。比如人们会认为一个人的成功15%是由智商决定的，85%是由情商决定的。严格来说，二八法则只是一个大致的比例问题，而不是一个绝对精准的数字。毕竟在某些群体中，精英所占的比例有可能为10%，在某些企业中，可能不到1%的订单将会产生高达99%的效益。
对于任何人来说，最重要的就是找到影响和决定人生发展的那20%的关键驱动因素，尤其是在自己资源、精力、时间都非常有限的情况下，更加需要把握那些最重要且最有价值的少部分东西，只有抓住了这些重点，才能真正有效地提升自己对该事项的控制力，才能保证自己在这件事情中所获得的价值回报。
需要注意的是，对于资源掌控能力非常有限的人来说，他们需要进一步借助二八法则进行细分，即在20%的重要事情上再次进行划分，分为20%最重要的因素及80%的次重要因素。举一个最简单的例子，有个人准备去参加某项商业竞标，可以邀请实力最强的客户结盟，这个时候，他就可以在自己的人际网络上进行搜寻，从所有的客户名单中找出20%的优质客户与合作商，但是由于竞标结盟的名额有限制，不能出现太多的公司，因此他必须在20%的优质名单中继续挑选出其中最有实力的20%的客户。简单来说，在二八法则推进的过程中，原本选择的“重要的少数”变成了“重要的极少数”。
把握领域内的那些典型事件
在日常生活中，当人们想要了解或者想要让他人了解某一个领域、某一件事情或者某一个人时，通常会对相关事件及人的信息进行整理和传输，不过无论是什么东西，其信息的产生都与时间轴、空间轴息息相关，这就决定了信息的相对丰富性，因为人们可以从各个角度、各个阶段、各个形态进行解读和分析，这样一来，许多人对于信息的把握可能存在迷惑，他们不知道该如何对所有的相关信息进行整理。
越来越多的人意识到，信息的丰富性不总是好事，事实上在过去的几十年时间里，它一直都是一个麻烦，这个麻烦的根源在于人们不知道自己什么时候就会错过那些最重要的信息，不知道自己什么时候就会被一些无价值的信息包围。信息泛滥成了一个社会性的话题，其危害就在于人们并不清楚自己获得的信息是否具有价值，并不清楚自己输送出去的信息是否受人期待，是否具备吸引力，是否能够被他人顺利接收。
由于信息的焦点容易被模糊处理，人们需要在信息流中做出精确的判断，需要改良自己的信息输出和接收方式，而最简单的一种方法就是把握典型事件，因为最典型的事件往往最具代表性，它的发生、发展和消亡都具有一些典型的规律和特点。对于其他事物或者其他类似事件的了解完全可以从这个典型事件开始，人们完全可以以此为突破点，确保信息的价值和质量，从而争取以简化的形式了解事情的大致内容。
比如人们在谈到人工智能的时候，也许当前并没有必要解释太多，没有必要对人工智能做一番详细的解释，或者对人工智能所包含的各种内容一一进行描述。在谈到人工智能的状态、功能及相应的发展前景时，多数人首先谈到的或许是谷歌公司的阿尔法狗与围棋选手李世石的世纪大对决，又或者是人造机器人在饭馆里担任服务生等事件。这类典型事件因为具有典型特征而容易被人记住，因为具有典型特征而成为行业内、专业领域内的代表，它们所具备的一些特点是其他类似事件、类似事物身上所共有的，而且这种特点更为明显和突出。
比如许多大学会教授一些管理学的课程，而在谈论管理学的理论知识和现实情况时，通常都会选择一些比较典型的管理案例和企业发展案例进行讲解，如微软公司的发展、阿里巴巴的崛起、亚马逊公司的成功之道、沃尔玛公司的经营之道或者是海尔公司和华为公司的海外扩张等。在谈到某一类型的管理风格或者发展风格时，最好的方法就是塑造一些典型案例，通过这些典型案例来灌输相应的知识。
在个人的自我表现、自我表达、自我营销方面往往也是如此。一个人该如何更好、更全面地展示自我呢？是事无巨细像流水账一样记录自己的生活、工作和成就吗？是随便拿几件事情说一说，当成一种自我介绍吗？很显然，如果一个人想要展示自己，那么必定会尽可能地突出个人的形象，必定会想办法拿出一些具有吸引力的东西来增加个人的魅力，同时必须确保自己被人接受的成功率。在这种情况下，最好的办法就是给他人专门介绍一些自己擅长的或者做得最成功的事情，所有展示出来的东西必须是最典型的，就像人们在个人简历上所介绍的那样，每一个阶段只说出最好的经历即可。
塑造典型是一种非常普遍的做法，作家会塑造典型事件和典型人物，历史学家会通过典型事件剖析历史规律，心理学家会打造一些典型案例强化心理学理论，除此之外，商家的营销、名人的演说，乃至于对人对事的评价，通常都会以一个或几个典型事件作为载体。从本质上来说，典型是指那些最具代表性的东西，代表了一种标准和范式，代表了常规形态和常规思维，这就是共同点。
相比于谈论一些无关痛痒的事情，相比于抓住一些边缘风格的东西，典型事件无疑更具冲击性，也更容易让人记住，更重要的是人们可以通过典型事件更好地理解这类事件，了解整个行业或者整个领域内的发展变化。因此，从某种意义上来说，典型事件就是重点事件的一种表现，虽然两者之间是不对等的，但是把握住了典型，自然就会形成一种普遍认识及对普遍规律的把握。
在寻找典型或者塑造典型案例的时候，人们需要掌握一些必要的原则，首先这件事情必须是具有代表性的，比如该事件影响力大，具有一定的话题性，能够在社会上制造舆论而被人熟知，因此容易引起共鸣；其次该事件应该具有一些突出的特点，这些特点能够吸引更多人的关注；最后该事件应该具有普遍性，但是也具有一定的总结性，而且最能够反映事物的本质。人们只要把握住了这几个原则，就可以更好地在各种各样的事件和信息中找出最典型的那一个，提升信息交流的效率。
想要获得发展，先做好精准定位
在日常生活中，很多人都会去麦当劳用餐，在就餐时很多人会发现一个问题，麦当劳的主打产品是汉堡，但汉堡却并不挣钱。一个汉堡的价格通常为12元左右，这样的价格并不高，考虑到汉堡内的牛肉、面料等原材料质量都比较好，再加上人工、房租、设备、水电、广告、损耗等费用，12元一个汉堡的价格很难创造利润。那为什么麦当劳能够开遍全球，而且大都选在大城市开店呢？要知道在大城市，开店的成本会更高。
如果仅仅对麦当劳出售低价汉堡这个现象进行分析，大概很多人会觉得麦当劳只是赔钱赚吆喝而已，但事实真的是这样吗？真的会有企业敢于冒险在全世界进行扩张，做的却是不挣钱的生意？有人曾对麦当劳进行深入调查，发现事情远远不像表面上所看到的那样简单。首先很多进店消费的人虽然会吃汉堡，但是同样会选择可乐和薯条之类的辅食，而这些辅食正是利润的来源。一杯可乐的价格可能是市面上的好几倍，一小包薯条的利润也超出了成本很多，这些食物的利润都是成本的好几倍，它们才是麦当劳快餐利润的来源，汉堡只是名义上打着主产品的旗号而已。
要知道，为了进一步增加利润，麦当劳几乎再造了一条供应链，它会为农户提供最好的牛种、最好的土豆种和小麦种，用于提升农户的产量，当产量提升之后，价格就可以适当降低，此时麦当劳会低价回收牛肉、土豆和小麦，从而保证以最小的成本收购最好的材料。
除了在辅食上做文章，麦当劳最大的手笔在于对房产的高效操控，作为一个世界级别的大企业，麦当劳的知名度非常高，因此只要它出现在某一地区，消费者就会越来越多，这一区域的消费水平会被拉升，房价也会持续上涨。而麦当劳通常会做好布局，在开店之前购买大量的房产，形成一个庞大的商业圈。许多人称麦当劳是“吃出来的商业街”，这话并非毫无道理。对于房产的紧密布局使得麦当劳可以获得更好的发展空间，可以轻而易举地在房价上升的势头中获取暴利。
所以，如果人们还认为麦当劳只是一家卖汉堡的快餐店，如果人们还认为它是依靠汉堡挣钱，那就大错特错了，想要了解麦当劳的发家秘诀，就要懂得看透背后精密的商业规划和运作模式，也许很少有人会想到它是一家隐形的房产公司。麦当劳的盈利模式并不是卖主打产品，不是将注意力集中在那些主要产品上，而是致力于打造一种和房产息息相关的盈利生态链，即一种经济带动效应。不仅仅是麦当劳，许多公司在发展过程中都使用了类似的手法。只有透过现象去了解真实的内在，人们才能够更全面、更准确地了解发生了什么，才能真正把握要点。
完全不入流的卖家什么也卖不出去，普通的卖家只能卖自己擅长的东西，能力较好的一些卖家可以卖出去各种不同类型的产品，而顶级卖家几乎不用去刻意卖产品，或者说他们卖的根本就不是产品。商业运作的本质并不在于卖产品，盈利的本质也不在于卖产品，卖产品只是其中一种形式。
苹果手机的功能并不是最先进的，它卖的是一种高端的生活品质和对科技潮流的把握，卖的是应用软件和体验；星巴克卖的是一种高端生活的品质，它从不在广告上推销自己的咖啡，它卖的只是一个品牌；劳斯莱斯卖的是身份，而不是一个四个轮子的大玩具。如果仅仅依靠卖产品，仅仅将盈利放在这些产品究竟值多少钱上，那么这些大公司大品牌很快将不复存在。
反过来说，有许多企业常常只看重事物的表象，却对相关事情缺乏合理的定位，以至于在发展中错失机会，或者迟迟打不开市场。定位不清晰或者定位不合理是导致整个营销出现问题的一个重要错误，比如很多汽车制造商动不动就将自己的汽车定位成高端汽车，可是当产品走上市场之后，消费者才发现所谓的高端上档次并不存在；有的营销者将自己定位成一个创新型领导者，可是在具体实践的时候，却是一个十足的保守派。当定位发生错误，人们在工作和生活中就容易产生迷惑，一旦他们无法顺利解决问题，陷入挫折和失败中，就会对自己所处的位置及所扮演的角色产生困惑，这一点在人或者企业身上都很常见。
在一个到处讲模式、讲方法、讲体系的年代，人们对于发展问题始终看得比较肤浅，“我要发展最好的技术”“我要坚持与众不同的路线”“我要争取将资源合理运用起来”，而很少有人会去想一个问题——定位。由于搞不懂“我适合做什么”“适合卖什么产品”“适合什么样的模式”，找不到一个合理的定位，或者找不到一个明确的定位，以至于陷入混乱的发展模式当中。
无论是个人的发展，还是企业的发展，都需要进行合理定位。可以说在发展过程中，寻找定位是一个重点，有了正确的定位，才能把握住正确的方向，才能制订更为合理的发展计划和发展模式，整个工作才能更加轻松。
说服他人，只需要抓住他人的痛点
如何才能让一个产品卖得更好，如何才能让一个产品从同类型的产品中脱颖而出呢？这或许是很多营销者都会重点思考的问题，而在寻找解决这些问题的答案时，人们通常都会选择在产品和服务上做一些提升，争取超过同类竞争者，因为对他们来说，吸引消费者最直接的方式就是超过其他竞争者，压制其他竞争者，或者压缩其他对手的生存空间。正因为人们始终将目光集中在对手身上，营销者反而容易丧失营销的重点，容易迷失营销的方向。
一些企业在市场不景气的时候会下达指令，要求生产研发部门提升研发质量，开发出比其他对手更好的产品，开发出比其他对手质量更高的产品，提供更优质的服务……在整个过程中，企业自始至终都将目光放在对手上，却忽略了一个最基本也是最重要的因素——客户。也许很多企业都觉得想要占领市场，那么最重要的就是将所有的对手比下去，但商业拓展的本质在于满足顾客的需求，在于挖掘顾客最在乎、最需要的东西，或者说最缺乏的东西。
比如消费者在产品消费和服务体验中，如果没有达到自己的消费预期，或者说个人的体验没有获得满足，就会造成严重的心理落差，这种落差可能会形成一种负面情绪而堆积在心中，并让他们感觉到“痛”，而营销人员就是要找到这个痛点并加以刺激和利用，最终提供解决这个痛点的方法，这就是痛点营销。
痛点营销主要是建立在对比的基础上的，在营销的过程中，营销人员需要给消费者制造这样一种体验：鱼与熊掌不可兼得，促使消费者寻求帮助。王老吉在推广品牌时，打出的广告的关键词是“怕上火”。事实上，对于加班族及喜欢吃火锅的人来说，上火的确是一件让人感到烦恼的事情，但加班跟火锅又是他们无法放弃的东西，所以这个时候王老吉的定位和优势就会突显出来，消费者很快就会意识到只要喝了王老吉，就再也不用担心上火问题了。
当其他的饮料都在追求营养的时候，王老吉巧妙地抓住了消费者的痛点。同样的情况也出现在红牛身上。红牛功能饮料主打的招牌是“提神”，这与其他饮品的定位也不一样，许多经常熬夜加班及工作任务繁重的人很容易被这样的广告语吸引。
痛点营销是很多企业比较喜欢的一种营销方式，而且它也是一种比较简单实用的营销方式，当其他企业都将注意力放在如何提升产品质量，如何在质量上、性能上超过其他同类产品时，却没有想过最简单、最重要的销售就是寻找消费者的痛点，只要把握住了痛点，就具备更加强大的说服力和影响力。
同样的，在日常沟通中，人们一样可以通过寻找他人身上的痛点来完成信息的输送，比如在说服潜在的合作者同自己合作时，可以强调他人想做而没能独立完成的事情，或者强调对方一直想做但是害怕去做的事情。一般来说这些痛点可以归结为几大类：能力不足、机会不多、有过失败经验、外界的干扰。
“能力不足”指的是对方想要做某件事，但是一直没有能力去实现。在做事之前，他们对自己的能力做了一个合理的评估，并且意识到自己的能力不足以实现这种需求。由于自身能力受到了限制，他们从内心深处非常认同合作，希望借助他人的力量来实现目标。
比如有个商人在说服他人与自己进行合作时，会重点讲述困难的程度，以及对方在解决问题方面面临的一些压力和问题，这样做的目的很简单，就是告诉对方“你一个人是不可能完成这项任务的，你需要寻找合适的伙伴一起去达成目标”。
“机会不多”指的是人们对某件事的渴求非常强烈，他们有时会觉得自己有能力做好这件事，甚至比其他人做得还要好，但是由于身份、地位、权力、资金、资源、社会关系等因素的束缚，他们并没有那样的机会去挑战自己、证明自己。正因如此，他们渴望通过某些合作的形式来争取这种机会，让自己可以尝试去争取想要的东西。
比如谷歌公司的高管在招聘员工时，谈到的一个最常见的话题就是改变世界。对于多数人来说，一生中可能非常希望获得一个平台来实现才华，但并不是所有人都是幸运儿，而谷歌公司正好为大家提供了这样一个机会。可以说谷歌公司用最简单、最直白的方式直击应聘者的内心，并且很快引起了他们的关注。
“有过失败经验”是指对方有过接触相关事件的机会，可由于各种原因，他们不幸遭遇了失败，这一次的失败可能会让他们耿耿于怀，会打击他们的自信心和自尊心，从某种程度上来说，他们渴望再次去挑战该项目，并希望自己可以获得成功，但同时害怕失败的经历会重演，所以从一开始他们就处于犹豫不决的状态。此时当合作者提出合作要求并确保可以实现目标时，对方往往难以拒绝。
“外界的干扰”是指当某人想要做某事且决定去尝试的时候，由于外界环境的干扰和相关人员的阻挠，以至于整个实施计划受到了影响，被迫拖延或者暂停，又或者以一种非常规的形式进行了下去，但最终没有产生什么好结果。对于这样的人来说，他们希望获得更多的帮助，来提升对外界干扰因素的抵抗能力。
人们把握住了这些痛点，无疑也就把握住了工作的重点。
找到引发质变的临界点
在日常生活中，人们总是非常希望尽力推动或者阻止一件事的发生，或者发生质变。很显然，当质变产生之后，必定会对人们的生活产生影响，这种影响无论是好是坏，最关键的点在于这是一个在逐步积累的过程中必然会发生的现象，人们需要把握住事情发生质变之前那一刻的相关因子，因为它们才是真正引发事情发生质变的导火索，或者说是引发质变的因素。换句话说，如果人们打算对一件事情的发生和发展进行精确掌控，那么没有必要对全程都进行布控，只要知道这件事引发质变的临界值是什么，了解那些突破临界值的因子是什么就可以了。
著名的量子基金创始人吉姆·罗杰斯是一位真正的投资大师，在股市投资中他总能准确了解投资形势，看清股市发展的态势，从而把握最合适的出手时机。这种精确的市场把握能力和独到的投资能力，就连“股神”巴菲特也钦服不已。巴菲特在倾听了罗杰斯的演讲后，赞叹不已，他觉得罗杰斯对市场大趋势的把握没有人比得上。
罗杰斯这种出色的能力，源于他对股市投资临界点的敏锐把握，相比于其他人，他更加知道该在什么时候结束这场危险的游戏，更加知道该在什么时候开始这场危险的游戏。股市投资的一个简单原理就是高抛低买，即在股价上涨的巅峰出售股票，在股价低落低谷时购入。虽然大家都知道这个原理，但是准确了解股价会不会上涨、会不会下跌并不容易，换句话说，人们必须懂得把握好那个临界点。
1987年10月，美国股市经历了一次大崩盘，股市在短时间内下跌了超过1000点，以至于大批股民倾家荡产，在这一次大崩盘中，不仅普通股民遭遇了血洗，就连一些著名的投资家也损失惨重，最著名的就是投资大师彼得·林奇，他所掌管的价值超过100亿美元的麦哲伦基金在一天之内就亏掉了20亿美元。成百上千的富翁在这次股市灾难中宣布破产，当时的世界首富的资产也一度缩水21亿美元。
罗杰斯成为少数的幸运儿，他在这一次股灾到来之前就成功做出了预测，认为股市崩盘将会很快到来。事实上，从1982年开始，股市就一路上扬，连续多年的牛市让众多投资者和股民发狂，他们觉得股市可能会一直涨下去。罗杰斯却在1987年嗅到了一场大危机的来临，他通过调查和推测，发现股市已经进入一个危险的临界区域，用不了多久就会快速从牛市中崩溃。用他的话来说，当小贩和农民都在讨论如何在股市中挣钱时，问题已经变得很严重了，毕竟不可能所有人一直在股市中盈利。正因如此，他很快就抛掉了手中全部的股票。到了1987年的10月份，危机正式爆发，并且在短时间内就席卷全美，制造了一次轰动的股市大屠杀。
除了善于把握股市下跌的临界点之外，罗杰斯对于投资机会的把握也是恰到好处。1964年，奥地利股市不断下跌，当时很多投资者和股民纷纷抛售自己手上的股票，而罗杰斯亲自前往奥地利做详细的调查，经过一系列的研究和推测，他发现奥地利的股市已经接近谷底，未来不远的日子里将会反弹上涨。所以他果断出手，以低价购入大量奥地利企业的股票和债券。到了1965年，奥地利股市果然恢复过来，股价不断上涨，在短时间内就上升了145%，罗杰斯也挣得盆满钵满。
在其他人想着该如何在股市中盈利及如何规避风险的时候，罗杰斯巧妙地抓住了重点。在他看来，无论股市是涨还是跌，这都无关紧要，重要的是找到上涨和下跌的临界点，看看接下来是上涨还是下跌，看看上涨之后下跌的大概时间点，以及下跌之后什么时候会上涨。找到临界点显然比盲目地分析和猜测更加高效。
美国作家马克·布查纳在《临界：为什么世界比我们想象的要简单》一书中曾谈到沙堆的崩塌现象，沙子可以形成一个具有一定高度的沙堆，但是沙堆随时都有崩塌的可能，而决定崩塌的可能只是几粒沙子，也可能是几百粒沙子，还可能是几千粒沙子。可以说任何一个沙堆，都必定有一个临界值。按照马克·布查纳的说法，一个事物产生质变可能就源于临界点上的那几个微小因子，即便它们毫不起眼，且力量薄弱，但是在临界状态或者与之接近的状态时，它们就会产生重大的影响。所以人们在把握某件事时，一方面要对它的发展趋势做一个大致了解，另一方面就是要找到一件事的临界点及临界值，这样才能把握好事情发生质变的时间节点和力度节点。
有关临界值的说法，在生活中几乎随处可见，正如马克·布查纳所说，世界总是在一种简单模板上塑造成型，就像高耸的沙堆一样，时刻处于动荡的边缘。诸如森林火灾的蔓延、物种的灭绝、城市的扩张、交通的延展、流行趋势、金融发展走向，甚至于地震的分布，所有的一切都在遵循这个普遍的自然原则，都拥有一个简单的类似于沙堆的模型，这个模型的核心就是临界值。地震发生，只是因为板块之间运动挤压时堆积的力达到并突破了一个临界值；跟某个朋友翻脸时，绝对不是因为感情突然变淡，而是因为双方之间早就存在一些矛盾，或者说对方早就产生了不满；股市走向崩溃，也是因为积蓄已久的力量得到了爆发。在临界区域内，当某些细小的因子发生细微变化时，也能触动这些积蓄已久的力量发生质的变化。
任何事物，无论变好还是变坏，都有一个临界值，这个临界值是一个不稳定的区域，只要事物进入了这个区域，或者进行到了这样的临界状态，那么就容易变得不稳定，就容易引发一系列爆炸性、突变性或者灾难性的影响。而人们要做的就是找到这个临界区域，找到相关的临界值或者临界点，这才是决定一件事情是否会发生质变的关键要素。